Atención de Público

Voy a atender al público cómo me gusta que me atiendan a mi. El Adminitsrador de un Edificio debe atender a una variedad de público sea interno o externo, tales como copropietarios, arrendatarios, personal de servicio, visitas, contratistas, proveedores de servicios, personal de servicios públicos, público en general que llega a un edificio. Esa atención es una instancia de comunicación e internalizar ésta y la idea expuesta al comienzo es un gran paso para una atención eficiente de sus clientes y usuarios. De manera que al tener a alguien enfrente que le demanda sus servicios, el Administrador debe aplicar técnicas de comunicación que posibiliten una mejor relación interpersonal con esa persona. El saber aplicar esas técnicas hará del Administrador un profesional eficiente y además contribuirá a su propio desarrollo personal, pués podrá establecer mejores relaciones humanas con todas las personas que trata en las múltiples situaciones de la vida en comunidad. Tenga presente que la imágen que usted proyecta a su público, reflejará para él la imágen de sus servicios. Si el Administador causa una positiva impresión en la persona a la que se encuentra atendiendo, también esa persona provoca una impresión en usted. No se forme impresiones apresuradas; observe cuidadosamente antes de plasmar su juicio sobre las personas. Tiene que pénsar que al igual que en los servicios públicos, en la movilización colectiva, y tantos otros los servicios estan al servicios de la comunidad del público que los utiliza, y no al revés como en innumerables oportunidades se nos puede hacer pensar lo contrario. La comunidad no está al servicio del Admiistrador, sinó el Administrador al servicio de la Comunidad.