Desarrollo de Plan de Emergencias

Cada mes se incrementa el número de administradores o comités de administración, que nos solicitan el desarrollo de sus planes de emergencias.

Y de todos esos trabajos, también aprendemos, y la experiencia es traspasada a los nuevos condominios, que nos solicitan su Plan de Emergencias.

El fin de semana entregamos uno en la comuna de Santiago, y nuestro informe de la inspección, resultó bastante amplio. En muchas ocasiones, los residentes no se dan cuenta de las situaciones en que se encuentran, sea de riesgo o de dependencia.

Por ejemplo, hemos confeccionado planes de emergencias, para condominios con pocos departamentos o casas, y prácticamente todos ellos, cuentan con estanque de agua, a veces generador de electricidad.

Sin embargo, en otros condominios,incluso con el doble de unidades, no se cuenta con esas instalaciones. El no contar con estas instalaciones, genera una dependencia absoluta de los servicios entregados por las empresas de servicios básicos.

En todos estos casos la recomendación es adquirir o construir esas instalaciones, para al menos proporcionar a los residentes, la posibilidad de contar con esos servicios, mientras se reponen los públicos.

Quedar sin agua o sin electricidad, es ya una emergencia, una pequeña crisis en el hogar. Muchas situaciones comienzan a complicarse. Entonces es bueno que el condominio tenga las instalaciones para una respuesta a sus residentes, al menos por algunas horas.

Finalmente en el condominio, que entregamos el Plan de Emergencias, el fin de semana, se señalaron varias recomendaciones que debieran implementarse, de manera urgente algunas y otras ya de manera mas planificada.

Las medidas para enfrentar incendios y terremotos, son siempre importantes, cada día que pasa nos acercamos más a un nuevo terremoto, y ese día no nos debe encontrar sin las instalaciones en condiciones adecuadas, para enfrentarlo de buena manera.

Al trabajo le hemos agregado un capítulo breve, sobre continuidad de operaciones, materia que es útil, para el trabajo que se debe desarrollar cuando la emergencia haya ocurrido y se deba volver a la normalidad, en el más breve plazo.

Finalmente comentar que, al entregar el Plan de Emergencias a los Bomberos, nos hemos llevado una sorpresa, pues ahora cobran UF 3, por la recepción, y se debe entregar en respaldo de CD o en un Pendrive. Esto último, el respaldo en CD o Pendrive, es ya, de hace algún tiempo.

Si desea conocer de nuestro trabajo, solicite una cotización a editor@eladministrador.cl

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Procedimientos de Trabajo

Luego de ocurrido un siniestro cualquiera que sea, normalmente se señala a la falta de procedimientos de trabajo. Generalmente es asi.

Por ejemplo, en un condominio de una sola torre, en muchas ocasiones dejan en los turnos de tarde y de noche, solamente a un Conserje, que es quien controla el ingreso al condominio.

En mi opinión, esa situación es absolutamente inconveniente, pues en caso de emergencias, un trabajador no es mucho lo que puede hacer. Para ocuparse de la emergencia debe abandonar su puesto de trabajo, quedando en consecuencia dicho puesto descuidado.

Ahora bien, por menor que sea una emergencia, generalmente se debe coordinar alguna actuación con otro trabajador, pero si ese trabajador no está, ya se hace mas difícil solucionar la emergencia.

Entonces debiera existir en el condominio, un procedimiento de trabajo, que nos prevenga que siempre deben encontrarse al menos 2 trabajadores en un Turno, el Conserje, y un auxiliar de aseo.

Con ello podemos entonces poder pensar en una respuesta más adecuada a una emergencia.

Ahora bien, si en un condominio queda solamente un Conserje, este trabajador nunca debiera utilizar el ascensor, pues eventualmente podría quedar atrapado, y tendría que esperar mucho, generalmente hasta el nuevo turno, para ser rescatado.

Lo que deseo transmitir, es que aún cuando no nos guste, debemos trabajar en base a procedimientos de trabajo o protocolos de trabajo, como desee llamarlos.

Que son muchos, son muchos, pero recuerde con toda certeza que, en caso de una emergencia, sino existen los procedimientos necesarios, el trabajo del administrador o del comité de administración, será muy cuestionado.

Comentarles, que se dispone de un buen software para el desarrollo de los procedimientos operativos, se denomina precisamente Procedimientos Operativos, y usted puede ver más información en nuestro sitio web www.procedimientosoperativos.cl 

Todos los software que disponemos son desarrollados en Valencia, España, y en los casos que corresponda, con apego a la legislación nacional.

Con el señalado software, usted puede desarrollar los procedimientos que requiera. Por defecto se entregan los de emergencias, pero se pueden desarrollar de cualquier naturaleza. Incluso, usted podría eliminar los procedimientos que se entregan y comenzar desde cero. Por supuesto, no se recomienda esta solución, pero existe la alternativa de hacerlo.

Revise como es la situación en el condominio que administra, si finalmente se determina que es necesario el desarrollo de los procedimientos operativos, el software que le he comentado, le será de gran ayuda.

Si necesita más información, escribanos a editor@eladministrador.cl

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