martes, 31 de mayo de 2016

Los procedimientos operativos ¡¡¡ son importantes!!!

A veces desgraciadamente, se vislumbra esa importancia luego de una desgracia, como la que le ha sucedido a la niña Lissette, cuyo reportaje sobre su vida y su falleciiento ha sido mostrado a traves de las pantallas de televisión.
Señalan en ese reportaje algunos funcionarios, que luego del desgraciado hecho, recién apareció un Procedimiento.
Nosotros disponemos de un software, a traves del cual cualquiera organización puede desarrollar su propios Procedmientos Operativos, amplia libertad para desarrollarlos.
También en el software Plan de Emergencias de Protección Civil, y en el Plan de Autoprotección, también se pueden desarrollar.
Pero vamos a lo nuestro, los condominios.
Ya son mas de 100, los Procedimientos que hemos desarrollado, y son muchas las materias que deben estar desarrolladas en un condominio, desafortunadamente, las personas piensan en ellos cuando las situaciones las han sobrepasado.
Por ejemplo la exigencia de cumplir con las Rendiciones de Cuentas, he conocido un caso en que hace más de tres años no se realiza una, en realidad he conocido casos peores, pero lo llamativo en este caso que cíto, dice relación con  que el Presidente del Comité de Administración ha asuniido el cargo de Admiistrador, lo que esta permito en la ley, pero se ha aumentado la remuneración, en varias veces de aquella que se le pagaba al Adminisrador.
No en un cierto porcentaje, en varias veces, tampoco singular, sino plural.
Igual he tomado conocimiento de otras situaciones pero, más adelante las comentaré.
Lor Procedimientos Operativos, con toda seguridad, van a contribuir, a que esas penosas situaciones no sucedan.
A solicitud de algunos condominios, mas bien integrantes del comité de administración, mantendremos la oferta de solamente $ 50.000 en lugar de los $ 90.000, pero solamente hasta pocos días.
Si usted desea que su condominio trabaje de una buena manera, los Procedimeitnos Operativos le van a ser de una buena ayuda, le invito a visitar nuestro sitio web www.eladministrador.cl y conocer mas detalles de ello..
editor

miércoles, 25 de mayo de 2016

Plan de Emergencias para condominios

En estos días he entregado varias cotizaciones para la confección de planes de emergencias para condominios, algunas se concretan y otras no, pero finalmente en todo orden de cosas es lo mismo.
Sin embargo lo realmente interesante, dice relación con la preocupación que se percibe en los condominios en cumplir con las exigencias normativas.
En algunas oportunidades, durante décadas no se ha cumplido con esa exigencia, en otros casos hemos comprobado una honesta preocupación, en -más que cumplir con las exigencias legales-, en desarrollar un plan que colabore en la seguridad de los vecinos.
Resulta más que evidente, que la confección de un Plan de Emergencias va a colaborar de manera efectiva, en lograr una mayor seguridad entre los vecinos, que muchas veces no saben como responder frente a una emergencia importante, y lo peor, es que pocos se dan cuenta de esa indefensión.
Hasta que lamentablemente es demasiado tarde.
Durante éste 2016, ya hemos desarrollado varios planes de emergencias, sabemos que nos quedan otros tantos que desarrollar y actualizar, pero todos esos trabajos estan destinados a entregar, un poco mas de seguridad o a vislumbrar los inconvenientes con los cuales nos podemos encontrar al momento de enfrentar la emergencia, es decir, podemos apreciar de antemano nuestras vulnerabilidades, y tratar de disminuirlas.
Pero luego de una emergencia, ¿qué es lo que se puede apreciar?. Evidente son los daños materiales que se pueden observar directamente, o a través de las imagenes de la TV.
Pero existe un daño que no es posible observar de inmediato, pero que muchas veces se conoce tiempo despues de haber sucedido la emergencia, es el daño al patrimonio de cada persona afectada, y es por ello que además de los temas normales de un Plan de Emergencias, también consideramos los seguros generales que pueden estar contratados.
Estos seguros, son importantes y la falta de ellos, puede resultar en que el daño al patrimonio de las personas, finalmente se concrete y no se puedan recuperar, como puede ser el caso de tener los seguros contratados.
Como sabe usted, cuando se tiene un seguro contratado, significa que ha traspasado a la compañía aseguradora, el riesgo del cual trata el seguro.
Usted no puede eliminar totalmente el riesgo de incendio por ejemplo, por dicha razón lo traspasa, para que en el evento de ocurrir, la compañía lo indemnice por las daños sufridos.
editor

domingo, 22 de mayo de 2016

22 de Mayo de 1960

Hoy se recuerda el terremoto de Valdivia del año 1960 y el posterior maremoto. También ha de recordarse el Riñihuazo, trabajo intenso de mas de dos meses.
9.5° en la Escala de Richter, innecesario indicarlo, pues la Escala de Mercali, que señala intensidad,  se mide, con número enteros.
Como señalaba, 9.5° Richter, la mayor magnitud registrada por el hombre, y no existe hasta el momento, otro de igual o mayor magnitud conocido.
El maremoto, testigos señalan olas de más de 30 metros, y la ubicación en que quedaron algunas naves, lo indica.
Luego del sismo, se generaría también la situacíon del Lago Riñihue, que durante más de 2 meses se trabajo, para evitar que el agua acumulada, prácticamente hiciera desaparecer gran parte de la ciudad de Valdivia, lo que se logró, como se indica, luego de más de 2 meses de intenso trabajo.
El día anterior, se sintió un terremoto en la ciudad de Concepción.
En los días siguientes al 22 de Mayo, se generaron varios otros terremotos.
Entonces, si ya pasamos una situación como la descrita, ¿existirá la posibilidad que se repita?
Personalmente creo que se repetirá, y ojalá en ese tiempo, se haya avanzado en la predicción de los sismos, aún cuando con uno de esa magnitud, no es mucho lo que se puede hacer.
En las noticias no he visto un recuerdo a estas situaciones de emergencias, pareciera que se ha olvidado y sucedió solamente hace 56 años.
En esta materia se debe poner atención, en la práctica, toda america no se encuentra preparada para un sismo mayor como el de 1960, y esa preparación debe darse en dos sentidos a) en la construcción y Chile y México han avanzado. y b) en la preparación de las personas, especialmente en el aspecto sicologico de las emergencias.
También debiera analizarse con Carabineros, Bomberos y PDI, que durante los sismos importantes, ordenan evacuar los edificios en alturas cercanos a la costa, frente al riesgo de maremoto.
Asi lo hicieron el 2010, en Valparaíso y me imagino que igual en otras ciudades. También lo hicieron en La Serena, en Septiembre pasado. Ordenan salir a las personas desde un lugat relativamente seguro -en esas circunstancias- a uno más inseguro, la calle, en dirección a zonas de seguridad.
Se debe creer más en la evacuación vertical.
Pero hoy es el tiempo de trabajar, trabajar intensamente, y el recuerdo del año 1960, nos debe fortalecer en el trabajo diario, hoy día estamos generando las condiciones con las cuales vamos a enfrentar los próximos desastres. No estamos gastando el dinero, estamos inviirtiendo en nuestra seguridad futura, frente a una situación de emergencias.
Tambien a nivel país, se debiera trabajar en la planificación de la ayuda que -eventualmente. deberemos prestar a nuestros vecinos.
Pero no nos olvidemos del 22 de Mayo de 1960
editor      

sábado, 21 de mayo de 2016

La última vez

Espero que sea la última vez que en nuestra ciudad ocurran las situaciones que todos estamos lamentando.
Además de los hechos que generaron el incendio, al parecer, sucedieron otros que deben ser investigados y que en mi opinión, no debieron ocurrir.
De conformidad, a las declaraciones leídas, el trabajador tenía órdenes de no abandonar el recinto y cumplió estrictamente dicha órden, además a una funcionaria, Secretaria Municipal. no le creyeron que al interior se encontraba el trabajador, generandose algunas contradicciones entre quienes estaban presentes.
En Entradas anteriores he escrito que lamento profundamente todas las muertes que se suceden cuando un trabajador se esta ganando el pan de cada día, y en esta ocasión por razones que no viene al caso comentar, lamento aún mas la situación.
Al Sr. Alcalde le diria que las palabras sin acción no valen nada. Si él señala que no permitirá mas éstas situaciones, que presente a la brevedad su solictud a la Gobernación Provincial, Intendencia o a la autoridad que corresponda. 
Hoy desgraciadamente, a muerto uno de sus trabajadores. 
Ha sido quemado el edificio en el cual trabajaba el Consejo Municipal, han quemado varios locales a una cuadra de distancia del anterior incendio, y luego el próximo año no podrá aparecer 5 días antes, cuestionando la autorización para marchar.
Haga su trabajo en el día de hoy, cuando aún sienta el dolor y la rabia, tal y como la sentimos todos.
Presente hoy, la solicitud, no espere más. Si usted no la hace, quien la puede presentar??
En el pasado, el 21 de Mayo era una fiesta para la ciudad.
Hoy ha sido un día negro. Tal y como lo han sido desde hace ya varios años.

viernes, 20 de mayo de 2016

Las Glorias Navales

Desfile -rindiendo honores por supuesto- en Valparaíso, cuando estaba en la Enseñanza Básica y Media, y tuve la fortuna de desfilar como universitario, en Iquique, para la celebración del Centenario del Combate Naval de Iquique, ella en el año 1979, cuando observé -impresionado debo decir- solo en el espigón del puerto, mi primer desfile naval, que se dirigía a la Boya con la cual se indica el lugar de descanso de la Gloriosa Esmeralda.. 
He sido además un defensor de la idea que en aquel día de 1879, Chile, a pesar de la perdida de la Esmeralda y de los marinos, encabezados por su Capitán, se obtuvo una inmensa victoria, primero moral, al conocer el inmenso sacrificio del Capitan Prat y sus hombres, en defensa de su amada patria, y luego, la victoria del Capitan Condell, al hacer que encallara la fragata blindada Independencia.
Luego de ese día, los chilenos se volcaron a los regimientos para viajar al Norte a defender a su país.
He tenido la suerte luego de trabajar con distinguidos oficiales de la Armada de Chile, -mi padre tambien fue marino- con quienes he mantenido extensas conversaciones de ésta hermosa gesta.
Desde niño me emocionó el Combate Naval de Iquique, y continúa haciendolo a pesar de los tantos años que han pasado.
Estudié a fondo al Guerra del Pácifico, sus tragedias y victorias, y el control del territorio maritimo fue fundamental en el resultado del conflicto.
Espero que mañana, el desfile a las Glorias Navales, sea tan vibrante como todos los años.
También es oportuno reconocer la hidalguía de un gran Caballero de los Mares, D, Miguel Grau Seminario, héroe del Perú.
PD. Espero que el próximo año y los siguientes, el discurso presidencial sea cambiado de fecha, ya que no es posible cambiarlo de ciudad).

jueves, 12 de mayo de 2016

Es una realidad absolutamente verificable,

que cuando no existen los Procedimientos, las cosas pueden no salir como se quisiera.
Y son muchas las razones que pueden influir para que ello suceda.
Especialmente cuando se produce un cambio de Administrador. 
Un Administrador trabaja de una cierta manera, y los copropietarios se acostumbran a esa modalidad de trabajo, luego llega un nuevo Administrador y vamos cambiando la modalidad de trabajo, que puede ser mejor o no, que la modalidad anterior, pero sí, que significa  es un cambio.
En primer lugar esa situación nos señala, que el condominio no tiene un procedimiento determinado para efectuar las tareas de administración, y en segundo lugar y debido a lo anterior, que deberan aceptar la nueva modalidad de trabajo, a pesar que no sea tan similar como la anterior.
En cambio, si se dispusiera de los Procedimientos Operativos para condominios la realidad sería muy diferente, la persona que llega sigue efectuando el trabajo tal como el anterior, y asi sucesivamente, además que los propios Procedimientos se podrían mejorar, y con ello la gestión de la administración, y además aumenta la confianza de los copropietarios en la misma administración.
En otro aspecto, y conforme a las centenares de consultas que me ha llegado en el tiempo, de personas que no conociendo las materias propias de copropiedad, se han debido incorporar a un Comité de Administración, y desde allí, han debido aprender la realización de cada tarea, con todos los errores a los que quedaron expuestas.
Las personas que hayan pasado por lo anterior, me encontraran razón al señalar que si hubieran tenido una ayuda como la que proporciona el Manual de Procedimientos, otra habría sido su historia.
Finalmente, será una valiosa ayuda a todos quienes se integran sin mayores conocimientos a un Comité de Administración, o a trabajar como Administrador. Ello no quiere decir, que a las personas que tienen  conocimiento,  experiencia, no les será de utilidad, tal vez ellos le puedan incluso, sacar un mejor provecho.
Las exigencias no son pocas, y por ejemplo en los Administradores, la calidad del servicio debe hacer la diferencia tambien vale lo mismo para los integrantes del Comité de Administración, tal vez con mayor importancia, pues son ellos los representantes de la Asamblea, en defintiva, de los copropietarios.
  

 

martes, 10 de mayo de 2016

Ayer se ha terminado el plazo para el envío

de las Declaraciones de Impuestos a la Renta, para aquellas personas que solicitaban devoluciones de impuestos.
Con todo, se pueden seguir efectuando Declaraciones, pero ya estarán fuera del plazo legal, y van a generar sanciones para el contribuyente.
Ahora solamente queda esperar, que las Declaraciones puedan ser aceptadas por el Servicio, y de lo contrario poder efectuar las Rectificatorias a que haya lugar.
Afortunadamente algunas de las que he realizado, ya han sido aceptadas y se les ha indicado a los contribuyentes de ello, y de la autorización de la devolución.
Al menos a terminado un período de trabajo intenso.

Seminario gratuito sobre Plan de Emergencias de Protección Civil

El último de los Seminarios de éste período, se llevará a efecto el próximo Jueves 19, los antecedentes son:
Materia: Plan de Emergencias de Protección Civil
Lugar: Sala de Pesentaciones en internet
Día: Jueves 19 de Mayo
Hora; 11.00 AM, hora de Chile
Duración: aproximadamente 1 hora
Costo de participación: totalmente gratis
Inscripciones: desde éste enlace.

domingo, 8 de mayo de 2016

Un pequeño e importante detalle sobre el Reglamento Interno de Higiene y Seguridad,

dice relación con la obligatoriedad, del cumplimiento de las normas incluidas en su cuerpo.
Existen dos circunstancias que hacen obligatorio el cumplimiento de las normas del Reglamento y que si ellas no estan, a pesar que todos cumplen sus normas, legalmente no sería obligatorio.
Veamos.
El empleador tiene la facultad de implementar las normas de Dirección, que deben cumplir los trabajadores en sus organizaciones, normas de diferente indole, algunas de ellas, de implementación obligatoria, como es el caso del Reglamento en comentario.
Ahora bien, la obligación legal de implementarlo es para el empleador.
Si bien es cierto, que existe la obligación para los trabajadores, de cumplir con sus disposiciones, la situacón no es tan sencilla como parece.
Existe un documento a traves del cual se norma las relaciones entre el empleador con el trabajador, y que sus normas si que son de cumplimiento estricto para las partes firmantes, ese documento se denomina Contrato de Trabajo, y sobre ello no me extiendo pues debe ser materia conocida por el lector.
Aqui viene lo importante, si en ese Contrato de Trabajo, no se encuentra una claúsula que señale que el Reglamento Interno, es o forma parte del Contrato de Trabajo y las normas contenidas en él, son de caracter obligatorio para las partes, no solo para el trabajador, para ambas partes, en un tribunal no se podrá alegar dicho cumplimiento obligatorio.
En consecuencia lo que corresponde hacer hoy, es revisar sus Contratos de Trabajo y el propio Reglamento, y verificar si en ambos documentos se encuentra una claúsula que indique lo anterior.
Si no está se debe subsanar la situación.
Pero es una materia que no se debe postergar.

sábado, 7 de mayo de 2016

El Reglamento Interno de Higiene y Seguridad, es el primer paso

para proteger la responsabilidad legal del empleador frente a accidentes del trabajo. No cualquier Reglamento por supuesto, sino uno que cumpla las exigencias normativas, si usted ha copiado uno desde algún lugar de internet, le recomendaría que lo desechara.
Si el primer paso lo da mal, los siguientes casi no tienen importancia, pues van a seguir el mismo camino que el anterior, entonces desde el primer paso, las cosas deben estar bien hechas.
Muchos empleadores me han indicado, a veces hasta con maneras no de las mejores, que ellos tienen el Reglamento Interno de Higiene y Seguridad, pero luego lo estan solicitando de la manera mas rápida posible. 
Frente a demandas judciales originadas por accidentes del trabajo o enfermedades profesionales, los empleadores demandados presentan toda clase de argumentos, pero cuando no se tiene el Reglamento Interno de Higiene y Seguridad, hasta el mas elaborado, es rechazado. A veces se presentan argumentos no muy bien elaborados, o mejor dicho que no tienen asidero por ninguna parte, o son muy débiles.
Pero como se ha indicado, si  no se tiene el Reglamento Interno, cualquier argumento no será aceptado, menos aún si es débil.
Nuestro trabajo se encuentra dirigido, principalmente a proteger la responsabilidad legal del empleador. Sin embargo en algunas ocasiones, es el empleador, a través de sus mandos medios quén debe hacer valer las normas contenidas en el Reglamento Interno de Higiene y Seguridad.
De lo contrario, todo el trabajo puede resultar en vano.
Veamos un ejemplo clarificador.
Como ya sabemos, el empleador esta obligado a proteger eficazmente la vida y la salud de sus trabajadores. Eso lo tenemos mas que claro, es una obligación legal.
Y para ello, debe adoptar todas las medidas necesarias, no algunas, todas las que sean necesarias.
Pero no solamente es responsable de la vida de sus propios trabajadores. También es responsable de la vida y la salud de los trabajadores de contratistas que por cualquier razón -laboral por supuesto- ingresen al recinto del empleador, por ejemplo a un condominio.
Hace poco tiempo, en un condominio que se estaba pintando, un trabajador estaba en su sillin, con zapatillas. Y el Adminisrador, indicó que no era necesario que estuviera con zapatos de seguridad.
Pero en definitiva, todos los trabajadores que ingresen al recinto del empleador, estan bajo su cuidado y protección, y el empledor debe saber claramente, esa circunstancia.
Entonces, si el empleador deja hacer, lo que en el Reglamento Interno esta prohibido, o no realiza las exigencias que están en el mismo Reglamento, no es una debilidad de documento, es una debilidad del empleador.
Visite nuestro sitio web y vea más información.
editor  
  

miércoles, 4 de mayo de 2016

Solamente 1 semana

queda para la vigencia de la oferta del valor del Manual de Procedimientos Operativos para condominios, que es de solamente $ 50.000.
Luego volvera a su valor normal de $ 90.000
Con los administradores e integrantes de comités de administración, que he conversado, lo han encontrado bueno, y han comprendido que la idea es, que los conocimientos sean del condominio, en otras palabras que sea el condominio quien señale la forma en que se debe trabajar, y ello no quede supeditado al conocimiento y/o experiencia de las personas que llegan a asumir los diferentes cargos cada cierto tiempo.
La idea que se ha transmitido respecto de instalar un piso de estandar en el funcionamiento de los condominios, tambien ha sido bien acogida.
El tiempo avanza rapidamente y pronto se acabará el plazo establecido para la oferta. La unica forma de avanzar es con nuevos conocimientos, y esta es una excelente forma de hacerlo.

Seminario gratuito

Mañana se desarrollará el Seminario sobre el Plan Integral de Seguridad Escolar, los antecedentes son
Materia: Desarrollo de Plan Integral de Seguridad Escolar
Fecha. Jueves 5 de Mayo
Hora: 11.00 AM de Chile
Duración: 1 hora en forma aproximada
Valor: Como se ha dicho es totalmente gratis
InscripcionesDesde aqui.

lunes, 2 de mayo de 2016

Muy temprano me estaban llamando para avisarme que

estaban interesados en adquirir el Manual de Procedimientos.
Y además me dieron ideas para agregarle algunos nuevos.
También comentaron que se entiende bien la idea que se desea transmitir, en el sentido que con el uso de los Procedimientos, el conocimiento no se pierde aún cuando se cambien las personas que desempeñan los cargos en la administración del condominio, sea como integrante del Comité de Administración o como Administrador.
Esta retroalimentación es importante, pues de esa manera también se va estableciendo el piso del estandar, que se desea conseguir en la administración de condominios.
El Manual de Procedimientos, ha sido escrito pensando en entregar a los condominios una información necesaria y relevante, para dar una continuidad en la manera de trabajar, y evitar de esa manera que alguna persona, desee introducir normas que pueden estar muy bien intencionadas (o no), pero que, necesariamente, no se encuentran contemplados en las normas legales o las sobrepasan.