jueves, 29 de septiembre de 2005

Los cambios climaticos.

¿Cuales serán las amenazas del futuro en Estados Unidos en particular y del mundo en general? No serán las guerras. Ni siquiera el Terrorismo. La verdadera amenza del futuro, serán los cambios climaticos y las consecuencias que ello implica. Los recientes Huracanes que han asolado a la nación del norte, son prueba de ello. El cambio climatico que está afectando a la tierra y a esa parte del hemisferio en particular generaran en un futuro no muy lejano más e intensos eventos climaticos como los que hemos presenciado en estos meses. También el calor afectará a esa nación. Las implicaciones para nuestro país del cambio que afecta al planeta no se mostrarán en uno o dos años, pero si dentro de dos o tres décadas, con veranos e inviernos más agresivos cada vez y condiciones climáticas anormales que podrían afectar seriamente a la población y a las economías de los países de nuestra América Morena. Ahora bien, ¿estan los paises preparados para enfrentar estos acontecimientos?. En mi concepto no lo están. Simplemente porque hoy no enfrentan esas circunstancias, sin embargo, los organismos de los estados debieran estar estudiando los resultados de esos eventos. Cuando se enfrentan situaciones extremas se adoptan desiciones acertadas y desacertadas. Lo que se debiera hacer es estudiar ambas. Conocer porque las desiciones fueron erroneas y porque fueron acertadas, ello ayudara a que las persona que deban adoptar desiciones puedan tener un mejor conocimiento sobre los eventuales resultados que pueden provocar. Me cambié de tema. Volviendo a los cambios climaticos. Estuve leyendo una noticia acerca de un Instituto europeo en que prestigiosos cientificos analizan estos cambios y señalan que ellos serán muy importantes. Esos cambios y también los cambios que experimentaran las personas en su diario vivir, los deberan soportar nuestros hijos y nietos. Vayamos entonces asumiendo una conciencia de nuestros actos en el diario vivir, y que por cierto son los de consumo, entreguemosle nuestra preferencia a empresas que no dañan el medio ambiente, a empresas que tengan un compromiso con el futuro. www.eladministrador.cl

martes, 27 de septiembre de 2005

Mobing

Hace exactamente un mes escribí un comentario sobre el acoso laboral, y hoy en la noticias de la Tv se hizo un reportaje sobre la materia. En primer lugar uno debe pensar que por cada persona acosada existe un acosador, un jefe, supervisor o el nombre que se utilice para nombrar a un ejecutivo. ¿Cómo es posible que una persona que ocupa un cargo que tienen la responsabilidad de manejar personal actúe de esa forma?. El trabajo tiene en su forma más importante un sentido social, a través de él, las personas se realizan, cumplen sus expectativas, tiene en definitiva un sentido profundo y cualquiera persona que estudie un manual de legislación laboral lo aprenderá en las primeras lecciones. Entonces ¿cuál es el sentido del acosador? ¿Cómo cumple sus expectativas? A pesar de todas las explicaciones que pueda tratar de encontrar, no encuentro alguna que me explique ese comportamiento. Denigrar, humillar, molestar a los trabajadores no tiene explicación. Son esos trabajadores acosados quienes le proporcionan las utilidades a las empresas, quienes aportan las ideas para un nuevo producto o servicio, para solucionar un problema, son quienes le dan vida a la empresa. Entonces los empresarios deben fijarse en los trabajadores acosadores. Todas las personas acosadas y acosadores tiene una familia tras si. Entonces ello debiera permitirles un mejor trato a sus subordinados. La legislación chilena y en forma especifica el artículo 184 del Código laboral dispone que los empleadores deben implementar todas las medidas necesarias para proteger la vida y la salud de los trabajadores. El acoso laboral produce enfermedades e incluso pueden provocar el suicidio, entonces no es posible que se deba legislar sobre esta materia -aún cuando así se va a hacer- pués ya existe una legislación, que complementada con la misma Constitución Politica y los Acuerdos Internacionales que Chile a suscrito, pueden llevar a quienes deban conocer estas materia resolver con claridad. El concepto salud debe entenderse en su sentido amplio, como la salud fisica y siquica del trabajador. También el acoso laboral produce un daño moral, y el daño moral que causen los ejecutivos de una empresa, no lo indemnizará ese ejecutivo, la obligación recaerá sobre la empresa. Ese daño se persigue a traves de una demanda civil. Este tema viene con fuerza, los empleadores deben cuidar a sus trabajadores y estos deben denunciar a los acosadores, solamente estarán resguardando su salud y sus derechos. www.eladministrador.cl

sábado, 24 de septiembre de 2005

Los trabajos del Administrador

¿Cuáles son los aspectos sobre los cuales las personas esperan tener una mayor atención de parte del administrador de un edificio?. En estos momentos las personas perciben una gran sensación de inseguridad personal. Sensación que por supuesto no es antojadiza. Si comenzamos a revisar las noticias de los robos, asaltos y problemas similares que enfrentan los condominios, comprenderá que el aspecto de seguridad se encuentra en primer lugar por los hechos que han ocurrido y siguen ocurriendo a diario. En este aspecto desgraciadamente, es muy poco lo que se puede hacer en un condominio salvo implementar las barreras necesarias fisicas y humanas, para evitar la ocurrencia de delitos contra la propiedad y las personas. Ello implica financiamiento y además el concurso de los mismos comuneros quienes deben adoptar una actitud de prevención respecto de los bienes propios y comunes. En segundo lugar, podemos señalar el aspecto económico. El manejo de la finanzas de un condominio. Existe mucha preocupación acerca del destino que tienen esos dineros que se recaudan como gastos comunes. Muchas situaciones se pueden manejar de forma eficiente en el sentio de entregar a los señores comuneros la certeza de que los fondos del condominio se encuentran manejando en buena forma. En algunos aspectos la tecnología ayuda en ese sentido pues se pueden proporcionar más antecedentes y en forma más expedita. Pero no todas las persona tienen computador y también a muchas no les agrada el sistema computacional. Prefieren un documento escrito. La idea es entonces desarrollar un sistema computacional para quienes así lo requieran, y para quienes no, se entrega en forma escrita. La idea es satisfacer las necesidades de los comuneros y no los de la administración. La limpieza de los espacios comunes. Las personas se preocupan por la limpieza de lo espacios comunes. Que se encuentre el piso limpio, los vidrios, los ascensores, el jardín, que exista iluminación adecuada. Esta situación es más facil de manejar y solamente se deben mantener los espacios limpios en forma diaria, de esa forma, no existirá espacio para que por acción del polvo, viento, o tránsito de personas, algun área se vea desaseada. Esas son situaciones que les preocupan a las personas, pero por cierto que un Administrador, debe saber que existen otras situaciones tanto o más importantes que las nombradas, y la seguridad jurídica del condominio es una de ellas. Sin embargo obtener esta seguridad tiene una cierta ventaja. Los trabajos se realizan una sola vez y se actualizan cada año o de acuerdo a las circunstancias pero no es un labor que deba estarse manejando todos los días ni todos los meses. Entonces por ello, este trabajo debe ser realizado en forma preferente y así lo deben entender los Administradores y Comités de Administración. Lo contrario es mantener a su comunidad en la indefensión juridica. www.eladministrador.cl

miércoles, 21 de septiembre de 2005

Aviso

"Habiendo escalas de acceso, la Comunidad no se responsabiliza de los accidentes ocurridos en los ascensores" La Administración. Usted seguramente ha leído muchas veces este aviso cuando ingresa a un edificio. Y a veces hasta lo debe sentir como verdadero. Es parecido como cuando usted lee los avisos en los microbuses donde dicen "Cuide su boleto. es su seguro de vida". Ambas situaciones no son correctas, en primer lugar el boleto que le dan al pagar su pasaje en el microbus, solo acredita que usted lo pagó, no le sirve para nada más. En caso de accidente, lo realmente importante es que usted aparezca en la nómina de heridos del parte policial. Ello acredita su situación de herido en el accidente. De eso realmente se debe preocupar. En el caso de los ascensores, cree usted por casualidad que en un accidente en un ascensor al interior de un edificio, este no tenga que asumir alguna responsabilidad. Por supuesto que la tienen que asumir. Esas instalaciones son de su propiedad, son los responsables de su mantención y reparación. Y deben responder por todos los daños que en ellos se causen. Entonces, cuando usted lea estos avisos, no crea todo lo que dicen. www.eladministrador.cl

Buena suerte

En el día de ayer estuve conversando sobre mi libro electrónico con un amigo Administrador de un edificio centrico de Valparaíso. El me relató la suerte que tuvo cuando en un incidente provocado por un viento fuerte se le voló una plancha de la techumbre de su edificio. En la practica el no se dió cuenta. Solo lo supo cuando le avisaron que habia una plancha colgando hacia la calle. El la fué a revisar y además constato que faltaba otra plancha. La busco en las calles cercanas y nada. No vio absolutamente nada. También la llamó la atención que no hubieran reclamos de ninguna persona. Al día siguiente -me contó- apareció el Admiistrador de un edificio que se encuentra frente al suyo, edificio unos cuatro pisos más alto y que le comentó que había caído una plancha en su edificio, había entrado por un espacio de su propia techumbre, caído hacia un patio interior y roto solamente unos cuatro ventanales. Ningún otro daño. Tuvo que pagar los daños de los ventanales y rapidamente envió a reparar sus propios daños también. Lo importante de esta historia es que mi amigo se dió cuenta de forma instantanéa e imprevista, de la enorme responsabilidad que se puede llegar a asumir cuando se produce un accidente. A él por suerte, no le ocurrió nada más grave, pero estaba cierto que podría haber ocurrido una verdadera tragedía que podría comprometer su patrimonio. Tan así de dió cuenta que me indico que si la plancha hubiera caido solamente encima de un vehiculo, sin daño a persona alguna, los daños habrían sido millonarios. Si una persona hubiera sido alcanzada por la plancha, no habría sobrevivido me señaló. Situaciones similares son las que se pretende prevenir con las recomendaciones de mi libro electrónico respecto a la responsabilidad de los empleadores con sus trabajadores. Cuando ocurra un accidente y no se hayan adoptado las exigencias legales exigidas, solamente cabrá asumir las responsabilidades, sean estas administrativas, civiles o penales. www.eladministrador.cl

martes, 20 de septiembre de 2005

Principio de Probidad Administrativa

Principio de probidad administrativa.

La materia relacionada con la Probidad Administrativa, se encuentra regulada en el Título III, de la ley de Bases, en los artículos 54 y siguientes. (Cabe hacer notar que este Título fue agregado por el artículo 2° de la ley 19.653, sobre probidad administrativa aplicable a los órganos de la administración del estado. DO 14.12.1999, como se analiza más adelante)

El artículo 54 señala: “Las autoridades de la Administración del Estado, cualesquiera sea la denominación con que las designen la Constitución y las leyes, y los funcionarios de la Administración Pública, sean de Planta o a Contrata deberán dar estricto cumplimiento al principio de la probidad administrativa.”

“El principio de la probidad administrativa consiste en observar una conducta funcionaria intachable y un desempeño honesto y leal de la función o cargo, con preeminencia del interés general sobre el particular”

Finaliza el señalado artículo 54 señalando que: “Su inobservancia acarreara las responsabilidades y sanciones que determinen la Constitución, las leyes y el párrafo IV de este Título en su caso.”

Tan importante es este principio que la Ley N° 19.653 que modificó la ley 18.575, sobre Bases Generales de la Administración del Estado, se conoce como la ley de la probidad.

El principio de Probidad Administrativa consiste en la observancia de una conducta funcionaria intachable, y un desempeño honesto y leal de la función o cargo, con preeminencia del interés general sobre el particular.

Si bien existe una tradición de honestidad y desempeño leal del cargo en la Administración del Estado chileno, las cambiantes circunstancias del mundo moderno exponen a las administraciones a malas practicas, poco usuales o desconocidas en el pasado, y las innovaciones tecnológicas presentan desafíos tanto en la gestión como en su control. Este principio ha orientado tradicionalmente la actuación de los funcionarios de la Administración del estado chileno habiéndose desarrollado su aplicación en diversos estatutos normativos y en la abundante jurisprudencia de la Contraloría General de la República.

La Ley de Probidad vino a darle un tratamiento orgánico y sistemático a este principio, regulando ciertas inhabilidades, estableciendo algunas incompatibilidades para el desempeño para el desempeño de la función pública, y clarificando la prohibición de conductas especialmente contrarias al principio de probidad.

Si bien no es posible fijar un catalogo completo de conductas contrarias a la probidad, la ley de probidad administrativa establece expresamente ciertas conductas consideradas especialmente graves en su transgresión al principio de la probidad administrativa.

Estas conductas que solamente se señalan, son:

  • El uso indebido de información reservada o privilegiada.
  • Tráfico de influencias.
  • Emplear bienes de la institución en provecho propio o de terceros.
  • Ocupara tiempo de la jornada o utilizar personal en beneficio propio o para fines ajenos a los institucionales.
  • Solicitar o aceptar donativos, ventajas o privilegios, salvo las excepciones señaladas.
  • Intervenir en asuntos en que se tenga interés personal.
  • Omitir o eludir la propuesta pública.
  • Contravenir los deberes de eficiencia, eficacia y legalidad, con grave entorpecimiento del servicios o del ejercicio de los derechos ciudadanos.
  • El establecimiento del derecho de los ciudadanos a obtener información de la administración.
  • La declaración de intereses de las autoridades y determinados funcionarios.

www.eladministrador.cl

lunes, 19 de septiembre de 2005

Precauciones durante un incendio

Una vez que se llamó a la operadora de la Central de Comunicaciones del Cuerpo de Bomberos, esta le solicitará información sobre la emergencia, para lo cual se debe indicar de que se trata (que es lo que se quema), donde se encuentra ubicado (cocina, oficina) indicar el numero del departamento y el piso.

Es muy importante esta última información para el despacho, de unidades. La operadora le solicitará además el número de teléfono desde el cual usted se encuentra solicitando el auxilio. Posteriormente le indicará que cuelgue e inmediatamente le devolverá el llamado para confirmar la alarma.

Este procedimiento es estrictamente necesario con la finalidad de evitar llamadas falsas, circunstancia además penada por la ley.

Mientras las unidades de Bomberos se trasladan al lugar afectado, deberá ir en busca del extintor que se encuentra en el pasillo, llevarlo al lugar del amago SIN SACAR EL SEGURO, una vez en el lugar, se procederá a 1) sacarle el seguro, tomando la manilla, 2) sacar la manguera de expulsión del agente extintor, 3) apretar la manilla y dirigir la manguera a la base del fuego en forma de abanico cubriendo todo el contorno del fuego.

Una vez que se ha dado la alarma y se ha activado el Plan de Emergencia, la prioridad fundamental la constituyen las personas, teniendo en cuenta que la variable básica para la evacuación es el tiempo.

El conserje una vez reportada la alarma, procederá a través del sistema de telefonía informar al resto de los ocupantes del edificio, comunicando la necesidad de evacuación o no. Si debiera evacuarse, esta acción se hará en forma ordenada y sin tropiezos. Con antelación se nombrará a un líder por Torre, el que deberá conocer a todos los componentes del piso

No debe usarse el ascensor como medio de evacuación, solamente las escalas. Todas las personas que participan en la evacuación deberán dejar cerradas las puertas de sus unidades o departamentos, procurando antes de retirar las cortinas y otros materiales combustibles de las cercanías de ventanas.

Si en el piso, el humo y fuego impiden el acceso a la escala, mantenerse en el lugar, cerrar las puertas, mojar frazadas u otro tipo de ropa colocándolas por dentro, taponeando las junturas de las puertas, evitando que ingrese el humo.

Se avisará inmediatamente a consejería de esa condición para que los servicios de emergencia procedan al rescate.

En el primer piso se establecerá un Puesto de Comando, compuesto por la Administración que deberá tener los planos, el Plan de Emergencia, el Listado de los habitantes por pisos.

Las labores de búsqueda y rescate solo deben ser efectuadas por personal entrenado (Bomberos) que garantizan su seguridad y posibilidad de éxito.

Las personas que ya han abandonado el Edificio, por ningún motivo deben intentar ingresar nuevamente para rescatar sus pertenencias.

Cada usuario debe tener presente, por su propia seguridad, las acciones mínimas a emprender en caso de incendio como:

* Si visualiza humo cerca de su departamento o en el pasillo, es que se ha producido un posible incendio. Cerciórese y proceda a dar la alarma.

* Antes de abandonar su departamento o habitación, apoye sus manos sobre la puerta. Si esta se encuentra tibia, no intente abrirla, ya que señala la presencia de fuego. Use trapos mojados para tapar las junturas de la puerta.

* Si entra humo, habrá ligeramente la ventana, evitando que se produzca corriente de aire, si no lo puede hacer, mantenga su cara cerca del suelo.

* Nunca use los ascensores en caso de incendio

* Nunca regrese al departamento si ha logrado salir. La vida vale mucho más que los bienes materiales.

* Si no ha logrado salir y se encuentra aislado, trate de destacar su presencia mediante citófonos, teléfonos o llamando la atención a través de la ventana con un paño de colores llamativos.

* Si sus vestimentas se prendieran por el fuego, no corra, párese, tírese al suelo y comience a rodar una y otra vez, hasta sofocar las llamas, cubriéndose el rostro con las manos.

* Al ingresar Bomberos y tomar el control de la situación, no dificulte la labor de ellos tratando de ingresar nuevamente al Edificio.

Parte del Plan de Emergencia que corresponde al capitulo de emergencia de Incendio.

www.eladministrador.cl

domingo, 18 de septiembre de 2005

Ciudad de Mexico a 20 años

Estuve mirando un documental sobre el terremoto de la Ciudad de México del año 1985, (19/9/85) y que causó la destruccion de cientos de edificios y de miles de persona fallecidas. Para los muchos amigos de México que leen mis entradas, estos debe ser momentos de recuerdos por sus seres queridos que perdieron en ese sismo, por los daños materiales que debieron soportar, pero también debe ser un momento de esperanza sabiendo que hoy cuentan con un sistema de alerta temprana que les permite avisar con un poco de anticipación los sismos, tiempo que les permite evacuar los edificios y adoptar otras medidas de emergencias. Ese sistema de aviso temprano mas las nuevas construcciones han permitido, que en sismos importantes, los daños materiales y humanos no sean de la magnitud de antes. Lo que por cierto habla muy bien de las autoridades mexicana que se han preocupado de estos temas, y de la misma población que realiza ejercicios de evacuacion para estar preparados para cuando deba hacerlo ante una emergencia verdadera. Chile también es un país sismico y tiene construcciones que permiten afrontar estos eventos con una cierta seguridad que ellos no van a zozobrar. Sin embargo salvo en la ciudad de Arica, no tengo conocimiento que en otras ciudades se realicen simulacros ante estas eventualidades, (sismo, maremotos, incendios), tampoco en los edificios se realizan simulacros de evacuación. En muchos ni siquiera tienen los Planes de Emergencia exigidos por la ley de copropiedad. De las catastrofes que han ocurrido en otras latitudes debemos todos sacar lecciones, de las situaciones que se manejaron mal y de las que lo hicieron bien. De todas esas situaciones se puede aprender un poco. Hagámoslo ahora para estar bien preparados para cuando se presente la verdadera exigencia. Resultó por ciento impactante saber que hace algunos años en el edificio Torre Mayor de Ciudad de México, las personas que se encontraban en su interior, no sintieron un sismo de magnitud. Solo se enterarón al ver por sus ventanales como las personas abandonaban otros edificios cercanos. Las personas que hemos pasado un sismo en un edificio en altura sabemos que allí se sienten hasta los que las persona no perciben a nivel de suelo. México y Chile, deberan seguir soportando sismos de importancia, pero lo que realmente es necesario, dice relación con el manejo de las emergencias, y estas comienzan -por cierto- con la capacitación a las personas habitantes de los condominios y edificios, para que llegado el momento sepan como actuar para no sufrir daños humanos. Chile este año también debió recordar un gran sismo (5/3/85), también muchos debieron recordar a sus seres queridos. Los paises y las personas han sabido recuperarse de grandes siniestros naturales. Muchos mexicanos hoy y mañana día 19 de Septiembre especialmente, recordaran con recogimiento a sus familiares, amigos, compañeros de trabajo que ese día vieron truncadas bruscamente sus vidas. El recuerdo de ellos debe fortalecer sus propias vidas. www.eladministrador.cl

Conversación informal

En días pasados estuve conversando con un amigo fiscalizador de la Inspección del Trabajo, fue una conversación informal y hablamos de varios temas tecnicos. Lo que le preocupaba a este fiscalizador era la impotencia que tienen ante las transgresiones a las normas por parte de los empleadores, quienes en muchas ocasiones prefieren pagar las multas y solicitar las rebajas pertinentes antes que enmendar su actuación. Le preocupaba la salud de los mismos fiscalizadores quienes en muchos casos deben absorver los problema que conocen en su trabajo, incluso me señaló que en una dirección provincial importante, de 6 fiscalizadores, solamente 2 se encontraban trabajando, los demás estaban con licencia médica. He trabajado muchos años manejando el aspecto administrativo de empresas, y he debido concurrir muchas veces a las Inspecciones del Trabajo en representación de empleadores, a Comparendos con los trabajadores y por experiencia propia se que a las Inspecciones les falta poder para terminar situaciones que luego pueden prolongarse en los tribunales del trabajo, en donde casí nunca los trabajadores obtienen un resultado favorable, considerando además que un juicio, allí perfectamente dura más de dos años. También conversamos sobre la deuda previsional. Existe en Chile una deuda previsional multimillonaria. Esos son fondos que los empleadores le han retenido a los trabajadores y no se han enterado a las respectivas cuentas de ellos, se les está provocando un daño enorme. En mi opinión esta situación debiera ser revisada. Deben existir en estos momentos cientos de miles de demandas por cobranza judicial de esas imposiciones. ¿Qué va a pasar con aquellas que no se puedan cobrar? ¿Con aquellos fondos que no se puedan recuperar? Simplemente el trabajador va a salir perjudicado. El tiempo pasó rapidamente y desafortunadamente debimos terminar nuestra conversación pero también hablamos de prevención de riesgos, de algunos accidentes del trabajo y de las normas sobre ellos, pero me quedó la sensación que las Inspecciones del Trabajo debieran acercarse más a los profesionales que tratan sobre materias de su competencia y aunar criterios y acciones a seguir en forma coordinada. Como trabajador él también se quejaba de su situación al interior de su Servicio, de sus remuneraciones, del trato laboral, de las exigencias que les imponía el Ministerio de Hacienda, en fin, como pueden ver, todos somos trabajadores. www.eladministrador.cl

viernes, 16 de septiembre de 2005

Moderación

Fiestas Patrias. Es dificil para muchas personas pasar esta fiestas y no beber alcohol. Personalmente lo hice muchas veces cuando joven. Nadie dice que no se pueda beber poco o mucho, cada uno sabe cuanto puede soportar. Lo importante es que si se quiere beber, NO SE DEBE CONDUCIR. Por ningún motivo exponga en forma innecesaria su vida y la de sus acompañantes. Ahora si conduce NO BEBA ALCOHOL. Valore su vida, la de sus familiares y de sus amigos. Por último llame para que lo vayan a buscar, haga lo imposible por no conducir con alcohol en el cuerpo. Por distintas causas, ya van varios accidentes de tránsito y muertes. Como dice un spot relacionado, estémos aquí luego de las fiestas para contarlo. Cuidemosnos en estas fiestas patrias. www.eladministrador.cl

DAÑO MORAL II

Pablo me indico hoy a traves de un comentario, un interesante artículo sobre el daño moral, este artículo esta disponible en el sitio del CDE. El artículo se titula "Mercantilización del daño moral" Los empresarios, los ejecutivos de las empresas, los supervisores y cada trabajador debiera interiorizarse sobre este tema en atención a que en cualquier momento de su actividad puede verse involucrado en un accidente laboral, como -desgraciadamente- accidentado o como espectador. Si ocurre un accidente y la persona que ve no hace nada puede tener que asumir una responsabilidad legal. Si esta persona es además un ejecutivo o el mismo empleador, puede arrastrar a la empresa en esa responsabilidad, y por supuesto a su patrimonio. Si por desgracia es el accidentado y no conoce las normas legales que lo protegen, no podrá o sabrá reclamar sus intereses y los de su familia, por muy importantes que ellos sean. Les comenté en días pasado sobre un contador que me señaló que en su empresa se habían producido accidentes incluso con resultados de muertes, y nadie de la familia del accidentado, reclamo nada. Desconocian la materia. Si una empresa es importante las indemnizaciones por este concepto serán aparejadas con su importancia y las sumas serán considerables. Si la empresa es pequeña, las indemnizaciones pueden ser pequeñas. Al Estado, siempre se le exigirá una suma importante, a veces tal vez parecieran excesivas. Esta es una materia que todos debieran conocer, todos. Los empleadores o ejecutivos que crean que no les compromete o no les sirve, o que otra persona les debiera asesorar en ello, estan equivocados, cada persona debe velar por sus propios intereses. Respecto al artículo del CDE, creo que quién lo escribe, refleja el trabajo que debe realizar ese Consejo, cual es velar por el patrimonio fiscal. www.eladministrador.cl

jueves, 15 de septiembre de 2005

Indemnización por Daño Moral

Un grupo de familias de los soldados fallecidos en la tragedia de Antuco hace algunos meses, han presentadouna demanda contra el Estado de Chile, solicitando una indemnización en conjunto de 13.000 millones de pesos. Con esta enorme cantidad se persigue que el Estado indemnice el daño causado a los familiares en esa tragedia. Como ya lo he comentado en anteriores oportunidades el daño moral lo sufre cada integrante de las familias de las persona afectadas, en este caso, de cada soldado fallecido. Si bien es cierto parece una cantidad enorme, son aproximadamente 25 familias las que demandan esta indemnización. Ninguna persona puede valorar el dolor sentido por cada familiar durante la tragedia, el dolor de no saber si su hijo o hermano estaba vivo o muerto, si lo iban a encontrar, de conocer las circunstancias de la marcha. Solamente los familiares directos saben cuánto sufrieron. El daño se produjo no solamente a la familias de lo soldados fallecidos que ahora reclaman una indemnización, sino también a los soldados que sobrevivieron a esa fatal marcha, y a sus familias. Toda la tragedia se produjo al momento de adoptar decisiones. En cada lugar de trabajo en algun momento trágico se pueden producir accidentes. La idea es no aumentar los daños en forma posterior al siniestro. Las personas encargadas de administrar una organización deben saber que en estos casos el daño moral, va a constituir el concepto por el cual se van a solicitar las indemnizaciones más elevadas. Deben cuidar de no aumentar este daño. Volviendo a la tragedia de Antuco, creo que el estado debiera allanarse a indemnizar a lo familiares, con seguridad no va a ser en la suma demandada pero si, en una que pueda en alguna forma compensar el dolor causado. www.eladministrador.cl

martes, 13 de septiembre de 2005

Una historia personal

Hace ya varios años, durante mi estadía en la austral ciudad de Punta Arenas, debí contratar para el departamento de Finanzas que yo dirigía de una importante empresa pública, un profesional contador.

Luego de las pruebas y conversaciones respectivas, decidí que el elegido era un contador que había nacido en la Isla de Chiloé, con quién durante los años que siguieron hicimos una amistad creciente.

Desafortunadamente, en una situación administrativa que debí enfrentar, este profesional realizó varias declaraciones en mi contra y que me perjudicaron en gran forma.

Paso el tiempo y luego supe por terceras personas, que el contador atravesó una muy profunda crisis por la acción que había efectuado. Supe que salía a caminar solo pensando en mi, ¿dónde estaría? ¿qué problemas estaría enfrentando? Incluso en una oportunidad, se introdujo a una reunión de ejecutivos de la empresa, y les comenzó a gritar en mi defensa, hasta garabatos les dijo.

Finalmente, pasaba noches enteras despierto pensando en mi situación personal, hasta que debieron llevarlo a un hospital psiquiátrico con camisa de fuerza, en donde estuvo internado varios meses hasta lograr su recuperación.

Una fría mañana en que con mi esposa iba atravesando la Plaza Muñoz Gamero, veo que viene frente a nosotros. Ibamos a hacernos a un lado, pero nos detuvo y me dijo: Santiago, puedo hablar un minuto contigo. Yo, a pesar de lo enojado que estaba con él, le dije que bueno.

No alcanzó a decir nada, allí en la Plaza se puso a llorar amargamente y me pidió que lo perdonara, que no sabía lo que estaba haciendo cuando declaró, que por favor lo perdonara. Hasta allí llegó mi molestia. Volvimos con el tiempo, a ser los amigos de antes. No lo veo hace muchos años pero estoy cierto que cuando nos encontremos no habrá diferencia ninguna.

A que viene este recuerdo. En la conversación sostenida con mi hijo hoy en la mañana, sobre la autoridad moral, le comenté esta situación. Las personas que trabajaron conmigo en Valparaíso, Punta Arenas, en Iquique o en Antofagasta, sabían que podían contar conmigo para solucionar sus problemas. Personas muy mayores a mi, me contaban sus problemas personales. Sabían que además de los aspectos técnicos que debía desarrollar, tenía que tener una actitud correcta con las personas que estaban bajo mi supervisión. Mi autoridad no era la que me daba la función que desempeñaba, me la entregaba mi comportamiento ético con las personas.

Finalmente con mi hijo, concluimos que las personas que actúan en forma incorrecta llegan a sufrir tanto o más que aquellas a quienes pretenden provocar daño. La persona debe sentir y sufrir en su fuero íntimo, que ha actuando en forma reprochable y que no puede hacer nada para sacarse el dolor y esa sensación amarga de su ser.

Autoridad moral

He tenido una conversación muy extensa con mi hijo respecto a la autoridad que deben poseer y mantener las personas que ejercen algun cargo relevante. Todas las personas cuando asumen algún cargo de jefatura asumen también una cuota de autoridad sobre las personas que dirigen, entonces ellos pueden hacer que se hagan las cosas en función de la autoridad que reciben y que pueden aplicar a sus subordinados. Esa situación es clara en cualquier entidad y todas la personas han debido asumir o soportar esa autoridad. Sin embargo existe una autoridad que en mi opinión va más allá de la autoridad formal, y es la autoridad moral que se debe desprender de las personas que ejercen los cargos de jefaturas. Esa autoridad moral le otorga a sus actuaciones la sólidez en cuánto a que la actuación se desarrolla sobre bases éticas y no meramente en un aspecto formal. Una persona que no puede demostrar ante sus subordinados una autoridad moral, dificilmente podrá ejercer su autoridad formal sin tener antes algunos inconvenientes con sus propios subordinados y pares. La autoridad moral le otorga a la persona la sólidez en su actuar, la confianza entre sus subordinados y el respeto hacia sus ordenes sin considerar su autoridad formal, vale decir, su prestigio personal se impone antes que su fuerza. Esta actitud debe estar presente no solamente en las personas que actúan en el ámbito empresarial, sino en cualquier ámbito de la actividad humana, la autoridad moral se adquiere por la actuación en base a la aplicación de estrictas normas de conducta, de principios morales. Una persona con estos principios, actuará siempre sin perseguir un logro personal que pueda interpretarse en forma mezquina. Todos conocemos personas que desempeñan sus cargos ejerciendo su autoridad formal. Afortunadamente tambien conocemos personas que desempeñan sus funciones basados principalmente en su autoridad moral respecto a quienes debe dirigir. Conocer a esas personas es gratificante para el espiritú. www.eladministrador.cl

lunes, 12 de septiembre de 2005

Muchas gracias

En varias oportunidades he recibido consultas sobre algunas materias sobre las cuales he escrito y que creo pueden ser de utilidad. A las personas que me han escrito, les agradezco su confianza y espero haberles entregado la información que necesitaban. Sepan desde ya que pueden seguir escribiendome. La intención es compartir los conocimientos, una idea puede ser de mucha utilidad a otra persona, sobre todo si la idea es buena, oportuna y practica. He estado analizando la posibilidad de mantener en mi sitio un foro sobre los variados aspectos técnicos que pueden ser importantes para una persona que trabaje en administración, sobre asuntos laborales, previsionales, de prevención, contabilidad, tributaria entre otros. Espero que me resulte y que las personas que leen este blog puedan además interesarse en participar. www.eladministrador.cl

Tomar desiciones

En algunos trabajos he visto que por desiciones equivocadas se pueden perder facilmente 200 ó 300 millones de pesos, y peor aún una empresa desaparece y arrastra a otras. Es necesario saber tomar desiciones, lo primero es tener la seguridad para adoptar una desición, muchas veces no resulta fácil adoptar una. Lo peor es no adoptar la desición o no saber adoptar desiciones, tener miedo a decidir una situación, aunque parezca raro es una situación común, muchas personas prefieren que otras asuman la responsabilidad de decidir Cualquier persona que pretenda trabajar en administración de una empresa, de un condominio, o en cualquier cargo ejecutivo, debe saber tomar desiciones y además mantenerse en ellas, debe también saber modificar la situación si el camino no es el correcto. Antes de adoptar una desición se producen las conversaciones y discusiones de la situación, -muchas veces acaloradas- se analizan cursos a seguir, los riesgos de una u otra alternativa y luego debe adoptarse un camino, pero no postergar la situación en forma artificial, por no saber decidir. Existen situaciones sobre las que es fácil decidir, otras tiene más complejidad, y otras hay que estar verdaderamente seguros para adoptar una posición. Las personas que saben decidir no tendrán problemas con ninguna, pero aquellas que no saben tomar desiciones, van a tener problemas con todas, hasta para las pequeñas desiciones deben efectuar consultas, no tienen seguridad de sus conocimientos, de su experiencia. Eso es lo penoso. Personas con muchos estudios y amplia experiencia, al momento de tener que asumir una posición no se atreven y deslindan esa responsabilidad. Tomemos desiciones, algunas veces nos equivocaremos pero ciertamente las más de las veces sentiremos la satisfacción doble: de adoptar una desición y que ella haya sido la correcta. www.eladministrador.cl

domingo, 11 de septiembre de 2005

MANEJO DE CRISIS

Todas las personas, unas mas y otras menos, hemos visto el desarrollo de la tragedia de Estados Unidos, y el manejo que estan teniendo de esa crisis sus autoridades. Al parecer por las criticas al Presidente, el manejo no ha sido el mejor, y el algunos casos derechamente ha sido mal manejado. Esa es una crisis inmensa, una gran ciudad y un puerto muy importante han sido practicamente destruidos, además por cierto de todo el daño ocasionado a las personas. Existen otras crisis mas pequeñas. Las empresas atraviesan crisis, las familias, las personas, la sociedad en su conjunto. Lo ideal es saber manejarlas, fácil de decir pero también difícil de hacer. La calma es un instrumento muy favorable para enfrentar las crisis. La actuación oportuna. La certeza que la crisis en algún momento ha de finalizar. Una persona que no actúe en forma calmada puede aumentar la profundidad de los daños. Todas las personas enfrentan crisis. No hay que desesperarse. Si existe el problema, también existe la solución. Para una empresa un accidente laboral puede provocar una crisis de magnitud. Hay que saber manejar la situación. Para una persona, un despido origina una crisis enorme. La delincuencia genera una crisis para la sociedad y el gobierno que debe entregar los recursos para enfrentarla. Todas esas crisis son importantes para quien debe enfrentarla. Un despido puede parecer poca cosa para quien no lo debe soportar, pero para quien es despedido, significa una enormidad. Cada persona debiera sacar una lección de como se manejan las crisis. Ello le servirá cuando en su vida personal o laboral deba ser quien maneje su crisis. El país debiera también tambien a traves de las instituciones respectivas obtener una valiosa experiencia de ese manejo de crisis. Esas instituciones tiene sus planes de manejo de emergencias, pero siempre es posible obtener una idea para mejorarlos. www.eladministrador.cl

GRATIS CON MI E-BOOK

Varias personas me han comentado en forma favorable mi libro electronico. La materia allí contenida es de mucha importancia para todos los empleadores. Las personas se encuentran entendiendo que al hablar de proteger la responsabilidad del empleador o de la empresa, finalmente se esta hablando de proteger el patrimonio de ellos. Mucha empresas han desarrollado planes de prevención de riesgos laborales, y personalmente he participado en menor medida por cierto, en las auditorias a esos planes de prevención. Incluso en esas empresas, no han tratado el tema de la responsabilidad del empleador, pues solamente se han dirigido a los trabajos operacionales, a evitar accidentes, lo que indudablemente es muy importante, pero han dejado de lado este aspecto que trato en el e-book. Estuve conversando con un contador de una empresa importante, y quedo sorprendido de la información que contiene el texto, me comentó con desaliento que ciertamente es una materia desconocida para la empresa y la gran mayoría de los trabajadores, pero reconoció su importancia. Por otro lado, a cada persona que adquiere mi e-book le estoy entregando además, una agradable sorpresa que les ha sorprendido gratamente. Con ese regalo, la idea que he desarrollado en el e-book, queda totalmente confirmada. Ninguna persona que vea los archivos podrá tener una idea distinta de aquella que he querido plasmar en el texto. www.eladministrador.cl

sábado, 10 de septiembre de 2005

LEY DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR

Por la importancia que reviste para toda la sociedad, me permito transcribir parte de la información entregada por el Senado, respecto a la ley de Violencia intrafamiliar. Infortunadamente esta ley fue aprobada cuando se conocía del fallecimiento de la victima número 29 durante el año en curso, una joven mujer asesinada por su conviviente en la Cuarta Región de Coquimbo.

"LA NUEVA LEY

La nueva ley pretende prevenir, sancionar y erradicar la violencia intrafamiliar y otorgar protección a las víctimas de la misma. Define que será constitutivo de la violencia intrafamiliar todo maltrato, que no constituya crimen o simple delito, que afecte la integridad física o psíquica de quien tenga o haya tenido la calidad de cónyuge del ofensor o una relación de convivencia con él; o sea pariente por consanguinidad o por afinidad en toda la línea recta o en la colateral hasta el tercer grado inclusive, del ofensor o de su cónyuge o de su actual conviviente.

También habrá violencia intrafamiliar cuando la conducta referida ocurra entre los padres de un hijo común o sobre una persona menor de edad o con discapacidad que se encuentre bajo el cuidado o dependencia de cualquiera de los integrantes del grupo familiar.

Cuando los hechos denunciados constituyan delito, el juez remitirá los antecedentes al Ministerio Público. Y cuando exista una situación de riesgo inminente para que una o más personas sufran un maltrato de violencia intrafamiliar, aún cuando no se haya llevado a cabo, el tribunal, con la sola denuncia, deberá tomar las medidas de protección o cautelares cuando correspondan.

Se presumirá que existe una situación de riesgo inminente, cuando una vez precedida la intimidación de causar daño por parte del ofensor, se tengan antecedentes que éste tenga problemas de drogadicción, alcoholismo o ya existan una o más denuncias por violencia intrafamiliar, condena previa por violencia intrafamiliar, procesos pendientes o condenas previas por crimen o simple delito contra las personas o antecedentes psiquiátricos o psicológicos que denoten características de personalidad violenta. También el tribunal cautelará especialmente los casos en que la víctima esté embarazada, se trate de una persona con discapacidad u otra condición que la haga vulnerable.

Se castigará al autor de maltrato constitutivo de violencia intrafamiliar, atendida su gravedad, con alguna de las siguientes sanciones: multa de media a 15 de UTM (31 mil a 465 mil pesos) a beneficio del gobierno regional del domicilio del denunciante o demandante, para ser destinada a los centros de atención de víctimas de violencia intrafamiliar existentes. En caso de tratarse de una segunda condena por violencia intrafamiliar, el juez no podrá aplicar la sanción de multa.

Asimismo se contempla una escala de penas que van desde prisión de siete a sesenta días; reclusión nocturna de quince a ciento veinte días y medidas accesorias que decretará el juez respectivo.

El ejercicio habitual de violencia física o psíquica se sancionará con la pena de cárcel de 61 días a un año, sin embargo, en casos de delitos de mayor gravedad se asignará la pena que corresponda según el Código Penal.

La sentencia establecerá la obligación del condenado de pagar a la víctima los desembolsos y perjuicios de carácter patrimonial que se hubieren ocasionado con la ejecución del o los actos constitutivos de violencia intrafamiliar objeto del juicio, incluida la reposición en dinero o en especie de bienes dañados, destruidos o perdidos. Estos perjuicios serán determinados prudencialmente por el juez.

El Servicio de Registro Civil e Identificación deberá llevar un Registro Especial de las personas que hayan sido condenadas, por sentencia ejecutoriada, como autoras de violencia intrafamiliar, así como de las resoluciones que la ley ordene inscribir.

Las sanciones para quienes realicen maltrato constitutivo de violencia intrafamiliar y para quien cometa el delito de violencia intrafamiliar, también incluirán las siguientes medidas: obligación de abandonar el hogar que comparte con la víctima; prohibición de visitar el domicilio, lugar de trabajo o establecimiento educacional del ofendido; prohibición para portar y/o tener armas de fuego; la asistencia obligatoria a programas terapéuticos o de orientación familiar; el cumplimiento de las sanciones accesorias señaladas podrá subsistir sin perjuicio de que la sanción principal aplicada al agresor se encuentre cumplida.

La presente ley comenzará a regir el 1 de octubre de 2005"

www.eladministrador.cl

miércoles, 7 de septiembre de 2005

Plan de Emergencia

La ley 19.537 en su artículo 36, obliga a los miembros de los comités de administración a implementar un Plan de Emergencia para enfrentar incendios, terremoto y similares. Este Plan debe implementarse dentro de los ciatro meses desde que se asumió el cargo. La verdad, pocos lo hacen y exponen su propia responsabilidad y la de la comunidad toda. Los obletivos especificos de un Plan de Emergencia son: A. Detección y alerta temprana de Emergencias. B. Respuesta y reacción de control rápidas. C. Minimizar las lesiones que se puedan ocasionar a ocupantes y/o arrendatarios D. Mejorar el nivel de seguridad en la Comunidad E. Minimizar los daños y perjuicios a la Comunidad, como consecuencia de la emergencia. F. Proteger la vulnerabilidad del Edificio. G. Maximizar la coordinación con los servicios exteriores involucrados (Cuerpo de Bomberos, Ambulancias, Carabineros de Chile, etc.) H. Revisar los sistemas de protección contra incendios (fecha recarga extintores) I. Pronta normalización de las actividades www.eladministrador.cl

Evite quemaduras

Prevención en el Hogar: 1. Los niños no deben jugar en la cocina y deben ser vigilados cuando entran a ella. 2. Cocine en los fuegos posteriores de la cocina, y con los mangos de las ollas hacia atrás. 3. No deje el horno caliente para que se enfrie y no permita que los niños jueguen en el estando frio. 4. Tome especial cuidado cuando transporta alimentos calientes de la cocina a la mesa, ubique donde se encuentran los niños y evite que se crucen en su camino. 5. No tome té u otro liquido caliente con un niño en brazos, un movimiento brusco puede volcar la taza y provocarles quemaduras. 6. Regule la temperatura de su calefont en forma periódica y pruebe que el agua que sale de la llave y la bañera, antes de introducir al niño en ella. 7. Guarde los fósforos fuera del alcance de los niños. Apenas entiendan enseñeles su peligro. 8. Coloque protección delante de las estufas y chimeneas y no seque ropa en ellas. 9. Desenchufe la plancha apenas deje de usarla. 10. No fume en la cama.
Espero que estos sencillos consejos puedan ayudarle a evitar un accidente o por lo menos a eliminar o disminuir la posibilidad de que se produzcan.

Alicia en el país de las maravillas

¿Para donde vamos?
“- Minino de Chesire, ¿podrías decirme, por favor, qué camino debo seguir para salir de aquí?
- Eso depende en gran parte del sitio al que quieras llegar – dijo el Gato.
- No me importa mucho el sitio ... dijo Alicia.
- Entonces tampoco importa mucho el camino que tomes - dijo el Gato.
- ... siempre que llegue a alguna parte - añadió Alicia como explicación
- ¡Oh, siempre llegarás a alguna parte -aseguró al Gato-, si caminas lu suficiente." (Alicia en el País de las Maravillas)
Ciertamente esta historia es completamente aplicable para las Comunidades de Copropietarios. Los órganos de la Comunidad -Asamblea- Comité de Administración y Administrador- deben conocer el lugar al cual desean llegar, y delinear el camino.

martes, 6 de septiembre de 2005

ACCIDENTES DEL TRANSITO. AGOSTO 2005

Durante el pasado mes de Agosto se produjeron 146 muertes en accidentes del tránsito en todo Chile. El año 2004, en igual periodo se produjeron 137, es decir ahora hubo un incremento de 4,38% respecto a igual mes del año 2004. El aumento es de 6 fallecido en el mismo mes.

En la región metropolitana se produjeron 46 muertes y en el resto del país 97.

Respecto a los resultados acumulados, al 31 de Agosto de 2005, se acumulan 1.122 personas fallecidas. A igual fecha del año 2004 se habían producido 1195 muertes.

En igual período han existido menos 73 muertes que en el año 2004, lo que significa –6,11%

A este ritmo, hacia finales del año en curso las muertes por accidentes del tránsito llegarán en forma aproximada a las 1.680 personas.

En años anteriores en los meses de Agosto se han producido la siguiente cantidad de fallecidos en accidentes del tránsito:

2000 137

2001 112

2002 113

2003 126

2004 137

2005 146

La idea al destacar estas cifras es que las personas que puedan leerlas, tomen conciencia del valor de la vida. Toda persona –transeúnte o conductor- debe respetar las normas del tránsito, proteger su vida.

www.eladministrador.cl

lunes, 5 de septiembre de 2005

KATRINA

En estos días en que todos nos hemos sentido conmovidos por los daños causados por el Huracán Katrina en Estados Unidos, he tenido la posibilidad de ver un documental cuyo titulo es “Las Corporaciones” y que cuenta más o menos la historia de estas organizaciones. En cierto modo uno no puede menos que sentirse impactado por el daño que los seres humanos -y las corporaciones a la cabeza-le han causado al planeta en sus ansias de explotar sus recursos naturales. El documental ha decir verdad es como una película de terror. Uno no queda indiferente ante los hechos que se narran allí. Muchas corporaciones famosas han ayudado a que prácticamente estemos aniquilando nuestro planeta. Han participado en hechos delictivos graves para la humanidad, y todo a cuesta de nuestro planeta. En cierta parte del documental, se menciona que una corporación para obtener un dólar de utilidad debe gastar 100 dólares de los recursos de la tierra. Qué tiene que ver eso con el Huracán, simple desde mi punto de vista, el planeta simplemente nos está pasando la cuenta, no solamente con estos fenómenos de la naturaleza, sino que con el calentamiento global, el debilitamiento de la capa de ozono, la contaminación de los mares, el consumo de combustibles, etc. Si bien todas las personas nos hemos impresionado fuertemente al ver las escenas que muestra la TV desde Estados Unidos con tantos daños materiales, tantos daños a las personas, tantas muertes, y con mayor razón aquellas que lo han vivido, no debemos olvidar -o por lo menos meditar- que ello puede ser el resultado de nuestras propias acciones agresivas contra el planeta.
Con este comentario, no me encuentro criticando ni condenando nada, solamente deseo hacer un llamado para que meditemos un momento, sobre lo que se le está haciendo al Planeta.
Como dicen por ahí, cuidemos al Planeta porque es único que tenemos. No solamente por nosotros, por nuestros hijos y los hijos de sus hijos.

viernes, 2 de septiembre de 2005

Permiso lal Padre por Nacimiento de un Hijo (III)

Con fecha de hoy, 2 de Septiembre de 2.005, fue publicada en el diario Oficial, la ley N° 20.047, que establece un permiso paternal en el Código del Trabajo por el nacimiento de un hijo.
En consecuencia a contar de ésta fecha, comienza a regir en Chile la modificación efectuada al Código del Trabajo, y sobre la cual ya me he referido en forma anterior, y que significa un otorgamiento de cuatro días de permiso al padre cuando nace un hijo y que sumado al día de permiso ya existente, suman 5 días en total.