domingo, 25 de marzo de 2007

Denuncias de accidentes laborales.

Estuve leyendo un reportaje que se hizo en un periódico de Santiago acerca del “Negocio de los Accidentes Laborales” y que se encontraba centrado principalmente en la ausencia de denuncias de accidentes por parte de los empleadores.

La razón para efectuar ello es simple, se ahorran dinero pues al denunciarlos les podría subir la cotización que establece la ley para financiar el seguro de accidentes del trabajo y enfermedades profesionales.

Sin embargo se debe tener presente que no solamente el empleador es quien puede denunciar el accidente, sino que también el propio trabajador, un compañero de trabajo o quién haya tomado conocimiento del accidente.

Existen formas de evitar el aumento de esa tasa adicional que para algunos empresas es una cantidad de dinero -que se paga mes a mes- realmente importante, pero esas formas dicen relación con la disposición que debe tener el empleador de proteger a sus trabajadores, y ello por supuesto se logra con capacitación y siendo riguroso en el respeto a las normas de prevención de accidentes.

Señalaba el reportaje casos en que accidentes que ni fueron tratados en forma oportuna, generaron luego graves consecuencias para las personas afectadas, situación que por cierto no debe seguir ocurriendo.

Bueno pero lo importante que deseaba destacar en esta entrada es la posibilidad que se encuentra establecida en la ley, que cualquier persona que conozca de un accidente laboral puede efectuar la denuncia.

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sábado, 24 de marzo de 2007

Publicación de Nóminas de Deudores Morosos

En muchos edificios se ha instalado la costumbre de publicar en un lugar destacado la nómina de deudores morosos por gastos comunes.

Las comunidades a través de su Administrador, y de conformidad a las normas legales sobre la materia, tiene la facultad de enviar cartas de cobranzas, efectuar el corte del suministro eléctrico y también de presentar demandas para el cobro de esos gastos comunes atrasados.

Pero además en muchas comunidades se publican estas listas de morosos con el único objetivo de, en cierta medida humillar, o al menos menoscabar la dignidad del deudor.

Se debe reconocer por cierto que existen muchos copropietarios que simplemente no desean pagar los gastos comunes, pero para ellos están las facultades que entrega la ley, y que se han nombrado.

Respecto a la publicación de las nominas, en mi opinión ello debiera estar normado en el respectivo Reglamento de Copropiedad, y si el Comité de Administración a facultado al Administrador para hacerlo, esa facultad debiera ser ratificada por la Asamblea.

Sin embargo esperemos que el Proyecto de Ley presentado en el mes de Octubre del año 2006, pueda ser tramitado en forma rápida –aún cuando no tiene urgencia-.

Dicho proyecto de ley, pretende modificar el articulo 5° de la ley de Copropiedad en el siguiente sentido:

Artículo único: Agrégase al final del inciso primero del artículo 5° de la ley N° 19.537, la siguiente oración:

Con todo, no podrán publicarse listados conteniendo la nómina de deudores morosos de gastos comunes, en lugares visibles del respectivo condominio, a los que tengan acceso personas ajenas al mismo.

Con ello se pretende entonces terminar con la medida de publicar esas nóminas que en muchos edificios se encuentran en un lugar muy visible y a la vista de cualquier visitante, medida que por cierto, se encuentra en contra de la dignidad de la persona deudora.

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viernes, 23 de marzo de 2007

Transantiago

Para comenzar solamente una interrogante.
¿Qué sucedería si en una demanda que se sigue contra la empresa proveedora de los Validadores, se pidiera y otorgara por los tribunales de Justicia, que esos Validadores no puedan seguir siendo utilizados?
Ello en una realidad que eventualmente puede darse, y no es utopía.
Creo que en primer lugar se debe reconocer que se falló en la implementación del sistema y cambiar lo que se deba cambiar, pero en forma rápida, que se vea que las cosas se hacen.
No puede ser posible que siga la humillación que deben soportar los trabajadores y personas en general que utilizan el Transantiago.
Las protestas pueden llegar a la situación que ocurrió en Francia hace un tiempo.
Los Carabineros están prácticamente siendo un soporte que con seguridad no estaba pensado, ya que comienzan muy temprano y terminan generalmente enfrentando las protestas. ¿Cuánto mas seguirán soportando ese ritmo?
¿Cuántos trabajadores serán despedidos de sus empleos por atrasos reiterados?. Por favor que no digan que esos atrasos constituyen fuerza mayor, pues así están engañando a los trabajadores que si escuchan eso de una autoridad, pueden erróneamente creerlo, y confiarse de ello..
A ellos ¿quién les devolverá sus puestos de trabajo?.
Cuántos trabajadores sufrirán accidentes por el cansancio que deben soportar tras largas jornadas de viajes y molestias.
También existe la posibilidad que aumenten los accidentes de trayecto, pues son muchos mas los transbordos que se deben realizar, ya sea como accidente de transito o también si los asaltan.
Me imagino que por lo menos estarán previstos los fondos que deberán financiar el aumento de las Licencias Médicas.
En mi modesta opinión se encuentra mucho mas en juego –tal vez mal utilizado el término- que simplemente modificar lo que se ha estado haciendo.
Lo importante es trabajar día a día y fuertemente, para solucionar los problemas que ha creado el Gobierno, si tiene que poner mas recursos que los ponga, pues no se puede estar jugando con la vida de las personas.
Pero lo primero es reconocer los errores. Desde allí se debe comenzar de nuevo.
Y finalmente atento a lo que pueda suceder en la demanda contra la empresa que proveyó los Validadores.
Sobre todo el Gobierno que debiera estar trabajando en forma acelerada en un Plan B, para enfrentar eventualmente esa situación, que prácticamente paralizaría el sistema del Transantiago, con consecuencias que seguramente en el Gobierno no quieren ni pensar..
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jueves, 15 de marzo de 2007

¿Cómo administrar un Edificio?

Una de las mas frecuentes consultas que recibe nuestro sitio es la señalada en el título. Ahora bien ¿que se trata de administrar?.

¿Solamente los gastos comunes?

¿Solamente al personal?

¿Solamente la seguridad?

¿Solamente los problemas de los copropietarios?

Etc. etc.

En verdad la Administración es mucho mas que la respuesta a cualquiera de esas interrogantes.

La Administración de un Edificio es buscar un camino en que la comunidad de copropietarios pueda desarrollarse con una mejor calidad de vida, y en ello deben involucrase todos, copropietarios, Comité de Administración y Administrador.

Acaso sirve de algo que los copropietarios no quieran asistir a las Asambleas, no pues, no sirve de nada, pues luego están reclamando porque se han adoptado acuerdos sin su conocimiento, ¡¡¡ pero si ellos no quieren asistir a las Asambleas !!!.

Sirve de algo que solamente el Comité de Administración siga un camino y el Administrador quiera seguir otro. No.

Entre todos los órganos de la Administración deben buscar un camino que les ayude a solucionar sus problemas, a definir un camino, camino que por cierto debe ser flexible para incorporar las variaciones que pueden surgir en el transcurso del tiempo.

Administrar es mucho mas que manejar los recursos financieros, pues si se adoptan malas decisiones, son los recursos financieros los que se verán mas disminuidos, entonces lo que se debe tener en mente es que los recursos financieros no manejan la administración, sino que la administración define el manejo bueno o malo de esos recursos.

En otras palabras, si se adoptan malas decisiones, son los copropietarios quienes verán aumentar sus gastos comunes, entonces es allí donde debe ponerse el acento en la Administración de un Condominio.

Ejemplo de un mal manejo administrativos se conocen todos los días, y desgraciadamente los montos involucrados son cada día mayores, montos que de una forma u otra, deben pagar los señores copropietarios.

He conocido casos en que verdaderamente se ha comprometido en gran forma el patrimonio de la comunidad en ese caso especifico en mas de 100 millones de pesos, y en muchas oportunidades nos llegan consultas respecto a lo que debe hacerse cuando se descubren situaciones incorrectas, situaciones que son muchas mas de las que uno quisiera conocer.

En definitiva administrar en edificio es en cierta medida, imponer una visión de futuro en las relaciones de la comunidad, y si no se tiene claro esa visión, por supuesto que el resultado podrá resultar como dice Alicia, "...cualquier camino da lo mismo..."

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miércoles, 7 de marzo de 2007

Un Recuento de Reglamentos Confeccionados

Hemos estado haciendo un recuento de algunas empresas a las cuales les hemos realizado el trabajo de la confección de su Reglamento Interno de Higiene y Seguridad ó el Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad, y aquí mostramos algunas de ellas:

Solo a modo de ejemplo le hemos confeccionamos Reglamentos Internos entre otros a:

www.binaria.cl
Computación, Santiago
www.ciedess.cl
Corporación área social, Santiago
www.hgb.cl
Distribuidora de materiales, Santiago
www.hosteriacosmos.cl
Hostería, Valparaíso
www.kitcorporativo.cl
Diseño y Construcción, Santiago
Comunidad Villa Francia,Comunidad de Copropietarios, Rancagua
Comercial Interadi,
Distribuidora de materiales, Santiago
Edificio calle Noruega,
Comunidad de Copropietarios, Santiago
www.marketeam.cl
Call Center, Santiago
www.raef.cl
Soluciones informáticas, Santiago
Edificio Puerta de Hierro,
Comunidad de Copropietarios, Quilpué
Agricola Aviles,
Explotación agrícola, La Unión
Restaurant La Estación 1800,
Restaurant, Iquique
Interservice S. A.,
Tratamientos residuos sólidos, Valparaíso
Varterra,Empresa de Transportes, Calama
Suc. Aurora H. Alvarado Oyarzo,
Adm. de propiedades, Valparaíso
Edificio Bhif,
Comunidad de Copropietarios, Valparaiso
Comunidad Villa Siena,
Comunidad de Copropietarios, Peñalolen
Landmarine Ltda.,
Empresa naviera, Valparaíso
Edificio Holanda,
Comunidad de Copropietarios, Santiago
Hofesa Climatizaciones,
Antofagasta
Fast Cool,
Empresa Contratista de Construcción, Viña del Mar
José Aguayo C.,
Empresa Contratista de Construcción, Santiago
Sergio Andrade,
Taller Mecánico, Temuco
Edificio El Mirador,Comunidad de Copropietarios, Las Condes
Luis Silva Toro,
Taller de Confecciones, Santiago

Como ellos y muchos más, confié usted también en nuestro trabajo, puede ver mas información aqui.

En ningún otro lugar de Chile, usted recibirá toda la información que le entregamos, salvo, por supuesto, que usted mismo la recopile o la contrate a especialistas en la materia, pero a un costo muy elevado.

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martes, 6 de marzo de 2007

Diferenciación en Restaurant

Existe una diferenciación cuando su Restaurante es preferido con respecto a Restaurantes de la competencia

El principio de ésta estrategia es el de ofrecer a sus clientes algo que valore y que su competencia no tenga, por ejemplo, la Higiene.

¿Y cómo logra usted una higiene que lo haga diferenciar de su competencia?

Bien en primer lugar, usted no les va a enseñar a cada uno de sus trabajadores las normas de higiene de su Restaurant, además del tiempo invertido, cada uno podría entender en forma distinta. Tampoco puede descansar en lo que puedan saber sus trabajadores acerca de la Higiene.

Veamos, revise su Reglamento Interno de Higiene y Seguridad, allí ¿tiene normas que impidan a un trabajador enfermo de alguna enfermedad contagiosa como un resfrío, manipular alimentos?, dice en su reglamento que no deben rascarse el cuerpo, espinillas, el pelo, etc.

Con el Reglamento Interno usted indica las normas que todo el personal debe cumplir en materia de Higiene, todos por igual, es una norma que no puede entenderse de una manera distinta a la estipulada en forma escrita, como por ejemplo ésta norma:

  • Los trabajadores deben mantener siempre sus manos limpias, deberán asimismo mantener sus uñas cortas, sin pinturas o esmaltes, y no usar uñas postizas mientras prepare alimentos.

Esa es una norma clara, entendible para todos quienes la lean. Con normas expresadas en esa forma, su Restaurant se va a diferenciar de su competencia. Su Restaurant es exigente en las normas de Higiene ¿y su competencia?

Entonces el Reglamento Interno, por supuesto que le servirá como una herramienta de gestión de su Restaurant, allí usted indica las normas de Higiene y Seguridad que deben conocer y cumplir sus trabajadores y usted también por supuesto.

Otra diferenciación. La seguridad legal en caso de un accidente laboral grave. Usted como empleador ha cumplido las exigencias legales, ha trabajado en forma responsable, su competencia si no tiene el Reglamento Interno implementado, va a ser considerada esa actuación simplemente como una imprudencia temeraria, y con seguridad deberá acatar la sanción que se le imponga sin tener a lo menos un argumento de defensa.

Una última diferenciación. ¿Usted ha prohibido en su empresa las actuaciones temerarias que pongan en riesgo la salud y la vida de los trabajadores?. Ello lo puede incorporar en su Reglamento Interno de Higiene y Seguridad. Su competencia no tiene esa norma. Usted se encuentra más seguro día a día.

Finalmente las diferenciaciones en cuánto a la calidad y al costo de sus servicios, por supuesto que son importantes, nadie puede negar ello. Pero ¿y sus clientes, por los cuales usted trabaja afanosamente día y noche? Querrán solamente eso, ¿no les interesará la higiene?

Muchos clientes no vuelven a los Restaurantes solamente por las condiciones de higiene que han visto, aún cuando la relación precio/calidad, les hayan dejado satisfecho.

Haga la diferencia entonces entre su Restaurant y sus competencia. Los clientes son quienes van a valorar y apreciar esa diferenciación.

Usted también puede diferenciarse en costos, ofrecer la misma calidad a un menor precio. Puede también que no quiera tener esa diferenciación. Pero siempre deberá tratar de incorporar la diferenciación de Higiene en su Restaurant.

Nosotros estamos a su disposición para elaborarle su Reglamento Interno de Higiene y Seguridad. Muchas empresas de Chile, han confiado en nuestro trabajo. En forma rápida y expedita le entregamos el reglamento Interno de usted necesita.

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Reporte Confidencial de Inteligencia en Internet

He vuelto a releer el Informe de Mark Joyner y cada día lo encuentro mejor.

Así como el mismo autor lo señala en la Portada, se puede llegar a entender que el reporte contiene algunas palabras que pudieran ser ofensivas para quienes puedan tener la piel demasiado suave, respecto a la dosis de verdad sobre la cual hace enfrentar al lector.

Como lo indican algunas personas que recomiendan la lectura del Informe, -algunas de ellas bien reconocidas en Internet- ella debiera ser obligatoria para quienes desean comenzar un trabajo independiente no solamente on line sino que también uno tradicional.

La verdad es que a través de sus 80 paginas, el reporte en varias ocasiones hace mas que meditar al lector, y estoy seguro que muchas personas que lo lean antes de comenzar un trabajo independiente pueden llegar hasta a desistir de sus intenciones, pues lo que se señala es exactamente lo que ocurre en la realidad.

Ahora bien, si una vez leído el Informe la persona quiere seguir adelante, su lectura le será de una gran ayuda, pues le servirá como guía para la ejecución de su proyecto.

Mención aparte es su precio: solamente US$ 7,00 que usted puede adquirir aquí. Si dispone de ese dinero, no lo piense y adquiera un ejemplar.

www.dinero-en-internet.com/?e=editor@eladministrador.cl

Si a usted le gusta que le cuenten la verdad de los negocios en Internet, aquí la podrá conocer.

Que disfrute la lectura.

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domingo, 4 de marzo de 2007

Lo que no se revisa no se puede mejorar

Así de simple, todo aquello que no se revisa no se puede mejorar, ¿por qué?

Simplemente porque no se puede saber que algunas actividades se pueden estar realizando permanentemente en forma incorrecta.

Sobre ello en los condominios existen innumerables ejemplos, que todos los meses pasan por la vista de los copropietarios y por creer que están bien, se siguen realizando.

A modo de ejemplo, hace pocos días me consultaron si era efectivo que los condominios no se encontraban obligados a pagar la gratificación legal de que tata el articulo 52 y siguientes del código del trabajo, pues en su condominio se estaban pagando hacer varios años.

Tiene los condominios Reglamento Interno, Plan de Emergencia, Seguro contra incendio, están pagadas las cotizaciones previsionales, etc, etc

Los copropietarios creen que están cumpliendo con todas las obligaciones, pero en innumerables casos la situación no es así, prácticamente no saben que pasa con sus comunidades, sea porque el Administrador no entrega la información o porque el mismo Comité de Administración no lo hace, o no sabe que puede hacerlo.

La confección de un Acta de Entrega al momento de efectuarse un cambio de Administrador o Comité de Administración, es bueno para la salud de la comunidad, puede determinar si existe alguna debilidad en su administración y puede determinar las acciones necesarias para su modificación. Esa es una de las ideas que desarrollamos al realizar este trabajo.

La otra es por supuesto delimitar las responsabilidades entre quienes entregan y quienes se reciben de los cargos.

Entonces cuando en su comunidad se produzcan estos cambios, solicite que le efectuemos un Acta de Entrega, será una buena herramienta para mejorar la administración de su comunidad.

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Incendios en Valparaiso

Hace varios días que no escribo y voy a hacerlo comentando los graves incendios que ocurrieron en Valparaíso.

Hace algunas semanas, cerca de las 4 de la mañana a unas 2 cuadras de mi hogar ocurrió un incendio que destruyó varios locales comerciales. Al ver el lugar decidí llamar de inmediato a una amiga y antigua cliente, para señalarle que en el lugar en donde se encuentra su negocio había un gran incendio.

Ella ya había sido informada y prácticamente llorando me dijo que iba a bajar de inmediato al sector.

Afortunadamente su local no se incendió. Es una Joyería. Las pérdidas habrían sido muy elevadas para ella. Me dormí con esa preocupación, pero al despertar ya estaba claro que su local se salvo.

Conversé luego con ella al mediodía y todavía se encontraba afectada por la tensión sufrida en la noche. Me contó su drama para llegar al lugar del siniestro y en donde finalmente no la dejaron entrar a su local para rescatar sus pertenencias, las que finalmente, como dije no sufrieron daños.

Desafortunadamente otros locales si se perdieron completamente, y con ello el esfuerzo de muchos años de trabajo.

El incendio de calle Serrano.

Había caminado pocos días antes por el mismo sector, y luego de cinco días en forma aproximada fui a ver como había quedado. Impresionante.

Infortunadamente allí falleció una persona que conocía, una excelente persona, trabajadora, emprendedora. Gran persona.

Ello lo sentí mucho, pues sentía aprecio por esa persona. Una desgracia.

Los edificios se pueden rehabilitar o reconstruir, pero no así las pérdidas humanas.

En estos últimos días las sirenas no han parados de sonar, sea de Bomberos, Ambulancias, Carabineros, parece que a cada rato ocurre algo grave. Mi hogar se encuentra en pleno centro de la ciudad, de esta manera se escuchan todas las sirenas.

Una desgracia los dos incendios. Espero que no sigan.

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Trabajos de Reglamentos Internos

Tuve una gran sorpresa hace algunos días, cuando visité a una organización importante a la cual se confeccioné su Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad.

Esa organización pertenece a una red social mas grande –una de las mas importantes del país- y en donde fuimos recibidos junto a mi hijo Eduardo, en forma muy cálida por su Director Ejecutivo, con quien conversamos por una hora mas o menos.

Una de las situaciones que me complació fue que vamos a estudiar la posibilidad que esa Corporación, pueda ser quien edite el libro digital, Accidentes del Trabajo, La Responsabilidad Legal del Empleador en Chile, pues les interesó y además que trabajan también sobre esos temas que tienen que ver con la persona.

Entonces vamos a ver si ello se puede convertir en realidad.

El Director Ejecutivo, una persona agradable además captó la idea el trabajo que estamos realizando al confeccionar los Reglamentos Internos a las empresas, pues con ello, les estamos entregando a los empleadores una cierta seguridad legal, respecto a la prevención de riesgos.

Me felicitó por ello.

También vamos a ver si trabajamos unidos en ese sentido con otras empresas adheridas a su corporación.

Aproveche el día para visitar otras dos empresas a las cuales se les había efectuado el trabajo, en donde también fuimos recibidos en forma cordial.

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Revision de Reglamento

En varias ocasiones los Reglamentos Internos que hemos confeccionado han sido revisado por la Autoridad Sanitaria, de varias regiones del país.

Sin embargo en días pasados recibí una lista de una empresa en donde se me indicaba los tópicos que habían sido revisados, pues había dos o tres situaciones que había que corregir, a pesar que en mi opinión se encontraban suficientemente incorporadas al Reglamento.

Se corrigieron.

Sin embargo lo que me llamó la atención, fue la lista de tópicos revisados, mas de 40, y solamente en dos o tres se pidió una corrección. Había allí algunas materias que personalmente he incorporado por propia iniciativa a los Reglamentos, en atención a tratar de resguardar la responsabilidad de las empresas, sin embargo en ese listado también se encontraban incorporadas.

Lo importante es en que una exigente revisión, los Reglamentos que hemos confeccionados pasaron casi en un 100% y desde ese momento, esas situaciones ya han sido incorporadas en los nuevos Reglamentos que confeccionamos, entonces en el aspecto de Higiene y Seguridad, podemos asegurar que estamos en un nivel optimo en la confección de Reglamentos internos.

En el aspecto de Orden, hemos también presentado en varias regiones los Reglamentos, y en este capitulo también existen 30 o cuarenta aspectos que revisar, sobre todo con todos los cambios que han existido en la legislación laboral durante estos últimos tiempos. Hasta el momento no hemos debido modificar ninguno.

Entonces cuando usted piense en ordenar su trabajo de confeccionar su Reglamento Interno, sea de Higiene y Seguridad, sea de Orden, Higiene y Seguridad o el Especial para Empresas Contratistas y Subcontratistas, establecido por la ley 20.123, piense en nosotros, piense en www.eladministrador.cl

Con los regalos que entregamos estamos seguros que en ningún lugar de Chile, recibirá tanto por su inversión.

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