Los procedimientos operativos ¡¡¡ son importantes!!!

A veces desgraciadamente, se vislumbra esa importancia luego de una desgracia, como la que le ha sucedido a la niña Lissette, cuyo reportaje sobre su vida y su falleciiento ha sido mostrado a traves de las pantallas de televisión.

Señalan en ese reportaje algunos funcionarios, que luego del desgraciado hecho, recién apareció un Procedimiento.

Nosotros disponemos de un software, a traves del cual cualquiera organización puede desarrollar su propios Procedmientos Operativos, amplia libertad para desarrollarlos.

También en el software Plan de Emergencias de Protección Civil, y en el Plan de Autoprotección, también se pueden desarrollar.

Pero vamos a lo nuestro, los condominios.

Ya son mas de 100, los Procedimientos que hemos desarrollado, y son muchas las materias que deben estar desarrolladas en un condominio, desafortunadamente, las personas piensan en ellos cuando las situaciones las han sobrepasado.

Por ejemplo la exigencia de cumplir con las Rendiciones de Cuentas, he conocido un caso en que hace más de tres años no se realiza una, en realidad he conocido casos peores, pero lo llamativo en este caso que cíto, dice relación con  que el Presidente del Comité de Administración ha asuniido el cargo de Admiistrador, lo que esta permito en la ley, pero se ha aumentado la remuneración, en varias veces de aquella que se le pagaba al Adminisrador.

No en un cierto porcentaje, en varias veces, tampoco singular, sino plural.

Igual he tomado conocimiento de otras situaciones pero, más adelante las comentaré.

Lor Procedimientos Operativos, con toda seguridad, van a contribuir, a que esas penosas situaciones no sucedan.

A solicitud de algunos condominios, mas bien integrantes del comité de administración, mantendremos la oferta de solamente $ 50.000 en lugar de los $ 90.000, pero solamente hasta pocos días.

Si usted desea que su condominio trabaje de una buena manera, los Procedimeitnos Operativos le van a ser de una buena ayuda, le invito a visitar nuestro sitio web www.eladministrador.cl y conocer mas detalles de ello..
editor

Plan de Emergencias para condominios

En estos días he entregado varias cotizaciones para la confección de planes de emergencias para condominios, algunas se concretan y otras no, pero finalmente en todo orden de cosas es lo mismo.

Sin embargo lo realmente interesante, dice relación con la preocupación que se percibe en los condominios en cumplir con las exigencias normativas.

En algunas oportunidades, durante décadas no se ha cumplido con esa exigencia, en otros casos hemos comprobado una honesta preocupación, en -más que cumplir con las exigencias legales-, en desarrollar un plan que colabore en la seguridad de los vecinos.

Resulta más que evidente, que la confección de un Plan de Emergencias va a colaborar de manera efectiva, en lograr una mayor seguridad entre los vecinos, que muchas veces no saben como responder frente a una emergencia importante, y lo peor, es que pocos se dan cuenta de esa indefensión.

Hasta que lamentablemente es demasiado tarde.

Durante éste 2016, ya hemos desarrollado varios planes de emergencias, sabemos que nos quedan otros tantos que desarrollar y actualizar, pero todos esos trabajos estan destinados a entregar, un poco mas de seguridad o a vislumbrar los inconvenientes con los cuales nos podemos encontrar al momento de enfrentar la emergencia, es decir, podemos apreciar de antemano nuestras vulnerabilidades, y tratar de disminuirlas.

Pero luego de una emergencia, ¿qué es lo que se puede apreciar?. Evidente son los daños materiales que se pueden observar directamente, o a través de las imagenes de la TV.
Pero existe un daño que no es posible observar de inmediato, pero que muchas veces se conoce tiempo despues de haber sucedido la emergencia, es el daño al patrimonio de cada persona afectada, y es por ello que además de los temas normales de un Plan de Emergencias, también consideramos los seguros generales que pueden estar contratados.
Estos seguros, son importantes y la falta de ellos, puede resultar en que el daño al patrimonio de las personas, finalmente se concrete y no se puedan recuperar, como puede ser el caso de tener los seguros contratados.
Como sabe usted, cuando se tiene un seguro contratado, significa que ha traspasado a la compañía aseguradora, el riesgo del cual trata el seguro.
Usted no puede eliminar totalmente el riesgo de incendio por ejemplo, por dicha razón lo traspasa, para que en el evento de ocurrir, la compañía lo indemnice por las daños sufridos.
editor

22 de Mayo de 1960

Hoy se recuerda el terremoto de Valdivia del año 1960 y el posterior maremoto. También ha de recordarse el Riñihuazo, trabajo intenso de mas de dos meses.

9.5° en la Escala de Richter, innecesario indicarlo, pues la Escala de Mercali, que señala intensidad,  se mide, con número enteros.

Como señalaba, 9.5° Richter, la mayor magnitud registrada por el hombre, y no existe hasta el momento, otro de igual o mayor magnitud conocido.

El maremoto, testigos señalan olas de más de 30 metros, y la ubicación en que quedaron algunas naves, lo indica.

Luego del sismo, se generaría también la situacíon del Lago Riñihue, que durante más de 2 meses se trabajo, para evitar que el agua acumulada, prácticamente hiciera desaparecer gran parte de la ciudad de Valdivia, lo que se logró, como se indica, luego de más de 2 meses de intenso trabajo.

El día anterior, se sintió un terremoto en la ciudad de Concepción.

En los días siguientes al 22 de Mayo, se generaron varios otros terremotos.

Entonces, si ya pasamos una situación como la descrita, ¿existirá la posibilidad que se repita?

Personalmente creo que se repetirá, y ojalá en ese tiempo, se haya avanzado en la predicción de los sismos, aún cuando con uno de esa magnitud, no es mucho lo que se puede hacer.

En las noticias no he visto un recuerdo a estas situaciones de emergencias, pareciera que se ha olvidado y sucedió solamente hace 56 años.

En esta materia se debe poner atención, en la práctica, toda america no se encuentra preparada para un sismo mayor como el de 1960, y esa preparación debe darse en dos sentidos a) en la construcción y Chile y México han avanzado. y b) en la preparación de las personas, especialmente en el aspecto sicologico de las emergencias.

También debiera analizarse con Carabineros, Bomberos y PDI, que durante los sismos importantes, ordenan evacuar los edificios en alturas cercanos a la costa, frente al riesgo de maremoto.

Asi lo hicieron el 2010, en Valparaíso y me imagino que igual en otras ciudades. También lo hicieron en La Serena, en Septiembre pasado. Ordenan salir a las personas desde un lugat relativamente seguro -en esas circunstancias- a uno más inseguro, la calle, en dirección a zonas de seguridad.

Se debe creer más en la evacuación vertical.

Pero hoy es el tiempo de trabajar, trabajar intensamente, y el recuerdo del año 1960, nos debe fortalecer en el trabajo diario, hoy día estamos generando las condiciones con las cuales vamos a enfrentar los próximos desastres. No estamos gastando el dinero, estamos inviirtiendo en nuestra seguridad futura, frente a una situación de emergencias.

Tambien a nivel país, se debiera trabajar en la planificación de la ayuda que -eventualmente. deberemos prestar a nuestros vecinos.

Pero no nos olvidemos del 22 de Mayo de 1960

editor      

La última vez

Espero que sea la última vez que en nuestra ciudad ocurran las situaciones que todos estamos lamentando.

Además de los hechos que generaron el incendio, al parecer, sucedieron otros que deben ser investigados y que en mi opinión, no debieron ocurrir.

De conformidad, a las declaraciones leídas, el trabajador tenía órdenes de no abandonar el recinto y cumplió estrictamente dicha órden, además a una funcionaria, Secretaria Municipal. no le creyeron que al interior se encontraba el trabajador, generandose algunas contradicciones entre quienes estaban presentes.

En Entradas anteriores he escrito que lamento profundamente todas las muertes que se suceden cuando un trabajador se esta ganando el pan de cada día, y en esta ocasión por razones que no viene al caso comentar, lamento aún mas la situación.

Al Sr. Alcalde le diria que las palabras sin acción no valen nada. Si él señala que no permitirá mas éstas situaciones, que presente a la brevedad su solictud a la Gobernación Provincial, Intendencia o a la autoridad que corresponda. 

Hoy desgraciadamente, a muerto uno de sus trabajadores. 

Ha sido quemado el edificio en el cual trabajaba el Consejo Municipal, han quemado varios locales a una cuadra de distancia del anterior incendio, y luego el próximo año no podrá aparecer 5 días antes, cuestionando la autorización para marchar.

Haga su trabajo en el día de hoy, cuando aún sienta el dolor y la rabia, tal y como la sentimos todos.

Presente hoy, la solicitud, no espere más. Si usted no la hace, quien la puede presentar??

En el pasado, el 21 de Mayo era una fiesta para la ciudad.

Hoy ha sido un día negro. Tal y como lo han sido desde hace ya varios años.

editor

Las Glorias Navales

Desfile -rindiendo honores por supuesto- en Valparaíso, cuando estaba en la Enseñanza Básica y Media, y tuve la fortuna de desfilar como universitario, en Iquique, para la celebración del Centenario del Combate Naval de Iquique, ella en el año 1979, cuando observé -impresionado debo decir- solo en el espigón del puerto, mi primer desfile naval, que se dirigía a la Boya con la cual se indica el lugar de descanso de la Gloriosa Esmeralda.. 

He sido además un defensor de la idea que en aquel día de 1879, Chile, a pesar de la perdida de la Esmeralda y de los marinos, encabezados por su Capitán, se obtuvo una inmensa victoria, primero moral, al conocer el inmenso sacrificio del Capitan Prat y sus hombres, en defensa de su amada patria, y luego, la victoria del Capitan Condell, al hacer que encallara la fragata blindada Independencia.

Luego de ese día, los chilenos se volcaron a los regimientos para viajar al Norte a defender a su país.

He tenido la suerte luego de trabajar con distinguidos oficiales de la Armada de Chile, -mi padre tambien fue marino- con quienes he mantenido extensas conversaciones de ésta hermosa gesta.

Desde niño me emocionó el Combate Naval de Iquique, y continúa haciendolo a pesar de los tantos años que han pasado.

Estudié a fondo al Guerra del Pácifico, sus tragedias y victorias, y el control del territorio maritimo fue fundamental en el resultado del conflicto.

Espero que mañana, el desfile a las Glorias Navales, sea tan vibrante como todos los años.

También es oportuno reconocer la hidalguía de un gran Caballero de los Mares, D, Miguel Grau Seminario, héroe del Perú.

editor

PD. Espero que el próximo año y los siguientes, el discurso presidencial sea cambiado de fecha, ya que no es posible cambiarlo de ciudad).

Es una realidad absolutamente verificable,

que cuando no existen los Procedimientos, las cosas pueden no salir como se quisiera.

Y son muchas las razones que pueden influir para que ello suceda.

Especialmente cuando se produce un cambio de Administrador. 

Un Administrador trabaja de una cierta manera, y los copropietarios se acostumbran a esa modalidad de trabajo, luego llega un nuevo Administrador y vamos cambiando la modalidad de trabajo, que puede ser mejor o no, que la modalidad anterior, pero sí, que significa  es un cambio.

En primer lugar esa situación nos señala, que el condominio no tiene un procedimiento determinado para efectuar las tareas de administración, y en segundo lugar y debido a lo anterior, que deberan aceptar la nueva modalidad de trabajo, a pesar que no sea tan similar como la anterior.

En cambio, si se dispusiera de los Procedimientos Operativos para condominios la realidad sería muy diferente, la persona que llega sigue efectuando el trabajo tal como el anterior, y asi sucesivamente, además que los propios Procedimientos se podrían mejorar, y con ello la gestión de la administración, y además aumenta la confianza de los copropietarios en la misma administración.

En otro aspecto, y conforme a las centenares de consultas que me ha llegado en el tiempo, de personas que no conociendo las materias propias de copropiedad, se han debido incorporar a un Comité de Administración, y desde allí, han debido aprender la realización de cada tarea, con todos los errores a los que quedaron expuestas.

Las personas que hayan pasado por lo anterior, me encontraran razón al señalar que si hubieran tenido una ayuda como la que proporciona el Manual de Procedimientos, otra habría sido su historia.

Finalmente, será una valiosa ayuda a todos quienes se integran sin mayores conocimientos a un Comité de Administración, o a trabajar como Administrador. Ello no quiere decir, que a las personas que tienen  conocimiento,  experiencia, no les será de utilidad, tal vez ellos le puedan incluso, sacar un mejor provecho.

Las exigencias no son pocas, y por ejemplo en los Administradores, la calidad del servicio debe hacer la diferencia tambien vale lo mismo para los integrantes del Comité de Administración, tal vez con mayor importancia, pues son ellos los representantes de la Asamblea, en defintiva, de los copropietarios.

editor

  

 

Ayer se ha terminado el plazo para el envío

de las Declaraciones de Impuestos a la Renta, para aquellas personas que solicitaban devoluciones de impuestos.

Con todo, se pueden seguir efectuando Declaraciones, pero ya estarán fuera del plazo legal, y van a generar sanciones para el contribuyente.

Ahora solamente queda esperar, que las Declaraciones puedan ser aceptadas por el Servicio, y de lo contrario poder efectuar las Rectificatorias a que haya lugar.

Afortunadamente algunas de las que he realizado, ya han sido aceptadas y se les ha indicado a los contribuyentes de ello, y de la autorización de la devolución.

Al menos a terminado un período de trabajo intenso.

editor

Seminario gratuito sobre Plan de Emergencias de Protección Civil

El último de los Seminarios de éste período, se llevará a efecto el próximo Jueves 19, los antecedentes son:

Materia: Plan de Emergencias de Protección Civil

Lugar: Sala de Pesentaciones en internet

Día: Jueves 19 de Mayo

Hora; 11.00 AM, hora de Chile

Duración: aproximadamente 1 hora

Costo de participación: totalmente gratis

Inscripciones: desde éste enlace.

Consultas a: editor@eladministrador.cl

editor.

Un pequeño e importante detalle sobre el Reglamento Interno de Higiene y Seguridad,

dice relación con la obligatoriedad, del cumplimiento de las normas incluidas en su cuerpo.

Existen dos circunstancias que hacen obligatorio el cumplimiento de las normas del Reglamento y que si ellas no estan, a pesar que todos cumplen sus normas, legalmente no sería obligatorio.

Veamos.

El empleador tiene la facultad de implementar las normas de Dirección, que deben cumplir los trabajadores en sus organizaciones, normas de diferente indole, algunas de ellas, de implementación obligatoria, como es el caso del Reglamento en comentario.

Ahora bien, la obligación legal de implementarlo es para el empleador.

Si bien es cierto, que existe la obligación para los trabajadores, de cumplir con sus disposiciones, la situacón no es tan sencilla como parece.

Existe un documento a traves del cual se norma las relaciones entre el empleador con el trabajador, y que sus normas si que son de cumplimiento estricto para las partes firmantes, ese documento se denomina Contrato de Trabajo, y sobre ello no me extiendo pues debe ser materia conocida por el lector.

Aqui viene lo importante, si en ese Contrato de Trabajo, no se encuentra una claúsula que señale que el Reglamento Interno, es o forma parte del Contrato de Trabajo y las normas contenidas en él, son de caracter obligatorio para las partes, no solo para el trabajador, para ambas partes, en un tribunal no se podrá alegar dicho cumplimiento obligatorio.

En consecuencia lo que corresponde hacer hoy, es revisar sus Contratos de Trabajo y el propio Reglamento, y verificar si en ambos documentos se encuentra una claúsula que indique lo anterior.

Si no está se debe subsanar la situación.

Pero es una materia que no se debe postergar.

editor

El Reglamento Interno de Higiene y Seguridad, es el primer paso

para proteger la responsabilidad legal del empleador frente a accidentes del trabajo. No cualquier Reglamento por supuesto, sino uno que cumpla las exigencias normativas, si usted ha copiado uno desde algún lugar de internet, le recomendaría que lo desechara.

Si el primer paso lo da mal, los siguientes casi no tienen importancia, pues van a seguir el mismo camino que el anterior, entonces desde el primer paso, las cosas deben estar bien hechas.

Muchos empleadores me han indicado, a veces hasta con maneras no de las mejores, que ellos tienen el Reglamento Interno de Higiene y Seguridad, pero luego lo estan solicitando de la manera mas rápida posible. 

Frente a demandas judciales originadas por accidentes del trabajo o enfermedades profesionales, los empleadores demandados presentan toda clase de argumentos, pero cuando no se tiene el Reglamento Interno de Higiene y Seguridad, hasta el mas elaborado, es rechazado. A veces se presentan argumentos no muy bien elaborados, o mejor dicho que no tienen asidero por ninguna parte, o son muy débiles.

Pero como se ha indicado, si  no se tiene el Reglamento Interno, cualquier argumento no será aceptado, menos aún si es débil.

Nuestro trabajo se encuentra dirigido, principalmente a proteger la responsabilidad legal del empleador. Sin embargo en algunas ocasiones, es el empleador, a través de sus mandos medios quén debe hacer valer las normas contenidas en el Reglamento Interno de Higiene y Seguridad.

De lo contrario, todo el trabajo puede resultar en vano.

Veamos un ejemplo clarificador.

Como ya sabemos, el empleador esta obligado a proteger eficazmente la vida y la salud de sus trabajadores. Eso lo tenemos mas que claro, es una obligación legal.

Y para ello, debe adoptar todas las medidas necesarias, no algunas, todas las que sean necesarias.

Pero no solamente es responsable de la vida de sus propios trabajadores. También es responsable de la vida y la salud de los trabajadores de contratistas que por cualquier razón -laboral por supuesto- ingresen al recinto del empleador, por ejemplo a un condominio.

Hace poco tiempo, en un condominio que se estaba pintando, un trabajador estaba en su sillin, con zapatillas. Y el Adminisrador, indicó que no era necesario que estuviera con zapatos de seguridad.

Pero en definitiva, todos los trabajadores que ingresen al recinto del empleador, estan bajo su cuidado y protección, y el empledor debe saber claramente, esa circunstancia.

Entonces, si el empleador deja hacer, lo que en el Reglamento Interno esta prohibido, o no realiza las exigencias que están en el mismo Reglamento, no es una debilidad de documento, es una debilidad del empleador.

Visite nuestro sitio web y vea más información.

editor  

  

Solamente 1 semana

queda para la vigencia de la oferta del valor del Manual de Procedimientos Operativos para condominios, que es de solamente $ 50.000.

Luego volvera a su valor normal de $ 90.000

Con los administradores e integrantes de comités de administración, que he conversado, lo han encontrado bueno, y han comprendido que la idea es, que los conocimientos sean del condominio, en otras palabras que sea el condominio quien señale la forma en que se debe trabajar, y ello no quede supeditado al conocimiento y/o experiencia de las personas que llegan a asumir los diferentes cargos cada cierto tiempo.

La idea que se ha transmitido respecto de instalar un piso de estandar en el funcionamiento de los condominios, tambien ha sido bien acogida.

El tiempo avanza rapidamente y pronto se acabará el plazo establecido para la oferta. La unica forma de avanzar es con nuevos conocimientos, y esta es una excelente forma de hacerlo.

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Seminario gratuito

Mañana se desarrollará el Seminario sobre el Plan Integral de Seguridad Escolar, los antecedentes son

Materia: Desarrollo de Plan Integral de Seguridad Escolar

Fecha. Jueves 5 de Mayo

Hora: 11.00 AM de Chile

Duración: 1 hora en forma aproximada

Valor: Como se ha dicho es totalmente gratis

Inscripciones:  Desde aqui.

Consultas a: editor@eladministrador.cl

editor

Muy temprano me estaban llamando para avisarme que

estaban interesados en adquirir el Manual de Procedimientos.

Y además me dieron ideas para agregarle algunos nuevos.

También comentaron que se entiende bien la idea que se desea transmitir, en el sentido que con el uso de los Procedimientos, el conocimiento no se pierde aún cuando se cambien las personas que desempeñan los cargos en la administración del condominio, sea como integrante del Comité de Administración o como Administrador.

Esta retroalimentación es importante, pues de esa manera también se va estableciendo el piso del estandar, que se desea conseguir en la administración de condominios.

El Manual de Procedimientos, ha sido escrito pensando en entregar a los condominios una información necesaria y relevante, para dar una continuidad en la manera de trabajar, y evitar de esa manera que alguna persona, desee introducir normas que pueden estar muy bien intencionadas (o no), pero que, necesariamente, no se encuentran contemplados en las normas legales o las sobrepasan.

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Una oportunidad que no se debe dejar pasar

Esta es una oportunidad que los Comités de Administración no debieran dejar pasar. Tampoco los Administradores.

Solamente hasta el día 10 de Mayo, usted podrá ahorrarse $ 40.000 del valor normal del Manual de Procedimientos Operativos, que será hasta la fecha indicada de solamente $ 50.000, volviendo luego a su valor normal.

Valor Procedimientos Operativos para condominios $ 50.000 Solamente hasta el 10 de Mayo

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10 Razones para los Procedimientos Operativos

Mínimo de Chesire – empezó Alicia tímidamente, pues no estaba del todo segura de si le gustaría este tratamiento: pero el Gato no hizo más que ensanchar su sonrisa, por lo que Alicia decidió que sí le gustaba-. Minino de Cheshire, ¿podrías decirme, por favor, qué camino debo seguir para salir de aquí?

– Esto depende en gran parte del sitio al que quieras llegar – dijo el Gato.

– No me importa mucho el sitio… – dijo Alicia.

– Entonces tampoco importa mucho el camino que tomes – dijo el Gato.

– … siempre que llegue a alguna parte – añadió Alicia como explicación.

– ¡Oh, siempre llegarás a alguna parte – aseguró el Gato- , si caminas lo suficiente!

Usted es integrante del Comité de Administración o Administrador de un condominio, o  de varios condominios, y ¿sabe cuál es el camino que se debe tomar para llegar al lugar de que desea llegar?.

Razón 1 de los Procedimientos Operativos Indican un camino

Tal y como se lo ha indicado el Gato a Alicia en el dialogo anterior, si no se sabe hacia se dirige, cualquier camino da lo mismo. Siempre se llegará a un lugar, aun cuando dicho lugar no sea al cual se debiera de haber llegado.

Los Procedimientos Operativos constituyen el camino sobre el cual debe transitar el actuar de la comunidad, para llegar a un lugar seguro, sin contratiempos originados al interior de la Administración del propio condominio.

El camino para las Asambleas, para el actuar del Comité de Administración, del Administrador y de los Conserjes, indicado paso a paso como hacerlo para efectuar una buena gestión.

Razón 2 de los Procedimientos Operativos Constituyen una herramienta de trabajo

Si al hombre e le entrega una buena herramienta, sin duda va a conseguir mejores resultados, que sin ella, en cualquier ámbito, y como aquí nos preocupa la administración de su condominio, los Procedimientos constituyen una buena herramienta para obtener los mejores resultados.

En consecuencia, su condominio va a trabajar mejor con los Procedimientos Operativos, comparado con una situación a que no tiene procedimientos escritos.

Razón 3 de los Procedimientos Operativos Aumentan el conocimiento

Quién puede señalar, “yo lo sé todo”. Tendría que ser muy arrogante para hacerlo. Todos podemos aprender más, -lo hacemos día a día-, y sin duda entre los Procedimientos Operativos, usted puede encontrar materias que no tenía contemplado realizar en la administración de un condominio.

Toda persona puede tener mejores resultados con mayores conocimientos, y en la administración e un condominio, esos conocimientos son muy necesarios.

La administración no es solamente controlar los gastos comunes como una operación aritmética. Existen otros conocimientos que se deben aplicar para lograr una buena gestión en su condominio.

Razón 4 de los Procedimientos Operativos Disminuyen el desorden y la incertidumbre

El condominio es un sistema en sí, y todos los sistemas tienden a desorganizarse, ello se conoce como entropía, cuando no se aplica sobre ellos una medida de orden. Para mantener el orden se aplica la entropía negativa, que constituye información para mantener la organización en el sistema.

Los Procedimientos Operativos, constituyen esa información necesaria para que la administración de su condominio no se desorganice con el trascurrir del tiempo.

Con ello, se disminuye el desorden que naturalmente se puede generar con el tiempo en su condominio, y a la vez repercute de manera importante, en la reducción dela incertidumbre de saber si se están realizando bien o no las tareas de la administración.

Razón 5 de los Procedimientos Operativos Fijan un estándar de trabajo

En cualquier momento, la asamblea de copropietarios, puede solicitar una revisión a los procedimientos que se están desarrollándose en el condominio, pero no existiendo esos procedimientos no es posible revisar nada.

Nuestros Procedimientos, le entregaran un estándar de trabajo, están señalando que es así, de ésta manera, como el condominio requiere que se efectúen los trabajos, y a todo nivel.

En otras palabras es el piso, respecto de la calidad, de cómo se deben efectuar todos los procedimientos al interior de su condominio.

Razón 6 de los Procedimientos Operativos Los conocimientos son del condominio

En forma periódica se cambian los integrante de los comités de administración y también al administrador, y naturalmente asumen esos cargos nuevas personas, con sus propios conocimientos y experiencias.

Esos nuevos conocimientos y experiencias, generalmente pueden no estar alineados de la misma manera de quienes desempeñaron los cargos en forma anterior, y en razón de ello, su condominio puede estar retrocediendo en la forma de trabajar.

El conocimiento de los Procedimientos Operativos, es por decirlo de alguna forma, propio de la mente del condominio, pensando que es una persona jurídica, y en consecuencia cualquier persona que llegue a desempeñar los cargos, debe trabajar de acuerdo a esos conocimientos, pero que por supuesto, es posible mejorarlos.  

Razón 7 de los Procedimientos Operativos Cerca de 100 Procedimientos

Pensemos un momento y averigüe usted, cuántos procedimientos de trabajo están escritos en su condominio.

Si no tiene ninguno, usted mismo tiene la respuesta.

Ahora, pensé cómo podría trabajar su condominio, con cerca de 100 Procedimientos Operativos, tanto para el desarrollo de las Asambleas, del trabajo de Comité de Administración, del trabajo del Administrador y de los Conserjes.

Es posible reconocer que podría cambiar la situación, pero para mejor, nunca podría ser al contrario. Piense usted en aquellos condominios en los cuales se generan múltiples situaciones que alejan cada día más a unos con otros copropietarios.

Razón 8 de los Procedimientos Operativos Una inversión muy menor

Si su condominio encargara la redacción de estos Procedimientos Operativos, con absoluta seguridad debería invertir varios cientos de miles de pesos, tal algunos millones.

Sin embargo, como ya habrá advertido, la inversión será muy menor, solamente $ 90.000 (Noventa mil pesos), por los cuales se le remitirá la respectiva Boleta de Honorarios.

Una inversión bastante menor, para los beneficios que podrá obtener trabajando con los Procedimientos Operativos. Una sola situación que pueda solucionar particularmente en cualquiera de los niveles en que se trabajan, ya habrá compensado la inversión.

Razón 9 de los Procedimientos Operativos Una reflexión

Se han destacado 10 razones muy adecuadas para ayudarlo a tomar una decisión. Estará de acuerdo con que ellas son razones de importancia, y ni cualquier comentario.

Es todo cuánto puedo hacer. Transmitirle las razones por las cuales su condominio debiera adoptar los Procedimientos Operativos.

Muchos condominios sufren verdaderos desastres por no tener procedimientos de trabajo, y esos desastres los deben pagar siempre los copropietarios, a pesar incluso que alguno o más de alguno, sea causado por un mismo copropietario, con un mal desempeño en su cargo de integrante del Comité de Administración.

De esas situaciones, nos llegan consultas día tras día, y a veces casos dramáticos por su cuantía.

He querido transmitirle algunas buenas razones en las cuales pueden influir los Procedimientos Operativos en su condominio, con seguridad serán un aporte, tal y como lo han sido para quienes ya lo han adquirido.   

También he querido transmitirle mis experiencias adquiridas en el desempeño de las profesiones que poseo: Contador, Técnico en Administración; Técnico en Gestión de Negocios; Técnico en Prevención de Riesgos; Diplomado Administrador de Edificios y Condominios; Experto en Planes de Autoprotección, Diplomado en Protección Civil y Gestión de Emergencias.

El trabajo que se pretende finalmente es proporcionar soluciones, y en los condominios encontrara bastantes.

Razón 10 de los Procedimientos Operativos Y, también los procedimientos para las emergencias

Antes de finalizar, y tal como lo hacemos, con otros servicios, en este caso, le complementaremos sus Procedimientos Operativos con un obsequio muy pertinente: Procedimientos Operativos para casos de emergencias.

Son cerca de 40 Procedimientos, que le serán de utilidad para enfrentar diversas situaciones de emergencias, que se pueden enfrentar en cualquier momento en su condominio.

Santiago Escárez San Martín

editor@eladministrador.cl

Como se había planificado, ayer se ha realizado

el Seminario Plan de Autoprotección y Evacuación.

Si el lector es prevencionista de riesgos o encargado de la prevención de una empresa u otro tipo de organización, el software presentado puede serle de gran utilidad para el desarrollo de su trabajo.

Comenzando puedo señalar, que el Plan de Autoprotección en mucho más completo que un Plan de Emergencias o un Plan de Evacuación, -de hecho el Plan de Emergencias es parte del Plan de Autoprotección- y con el software es posible desarrollar un trabajo para cualquier tipología del edificio, sea una empresa, una instalación industrial, una clínica, un hospital, una universidad, un puerto, etc. etc.

Además, puede desarrollar un programas para una inspección de las instalaciones y también planificar una auditoría a la implantación del Plan de Autoprotección, puede crear un Directorio telefonico para luego dar avisos de emergencias y finalmente crear los Protocolos de Actuación.

Pero mucho del trabajo ya se encuentra desarrollado.

Por ahora comentar que el software se esta entregando con un precio de oferta de solamente $ 365.148 IVA incluido, que por cierto es posible pagar con tarjetas de crédito.

Veálo de esta manera, si usted desarrolla un Plan de Autoprotección para un cliente, con toda seguridad sus honorarios serán de un valor superior al del software. Y con esa herramienta, puede desarrollar los trabajos que les sean requeridos ya que la Licencia es de uso Indefinido, es decir, no debe pagar otro valor.

En una próxima Entrada, indcaré un link, para que pueda ver la grabación del Seminario.

editor

 

El Reglamento Interno de Higiene y Seguridad,

el Plan de Emergencias, los Procedimientos Operativos, las Actas de Entrega, son todos documentos que trabajamos y que le permiten a su condominio, a mantener el orden en sus actividades.

El condominio en general es un sistema, también es  un super sistema y a la vez un sub sistema.

Es un sistema pues tiene una estructura conocida y propia. Y funciona o debiera funcionar en forma normal. A la vez es un super sistema, pues contiene varios sub sistemas, por ejemplo el Comité de Administración, las Asambleas, el Administrador, los Conserjes, la písicina, la sala de ascensores, la sala de bombas elevadoras de agua potable y otros similares. Todos los nombrados son a su vez sistemas en si mismo.

Es también un sub sistema, ya que no es un único sistema en el barrio, en la ciudad, forma parte de ellos, y todos los condominios a su vez -sub sistemas- forman parte por ejemplo de una ciudad, que a su vez es un sistema.

Si un condominio no cuenta con los documentos que se han señalado, su tendencia natural será hacía el caos, hacia el desorden. Esa es la tendencia de todos aquellos sistemas a los cuales no se les entrega la información necesaria para mantener el orden.

En definitiva, todos esos documentos constituyen información que le permitirán al condominio a mantener su estructura ordenada. En otras palabras, son el recurso que actua contra el desorden.

Por supuesto los fines particulares que persigue cada documento, tienen otras aristas, algunos son de implementación obligatoria, otros de acuerdo a la normalidad que se desea entregar el propio condominio para su desarrollo y el de sus copropietarios o residentes.

Analice la situación de su condominio y reflexione acerca del grado de información que se le está entregando, circunstancia que será directamente proporcional, a los resultados que se estan obteniendo, por ejemplo, si no existen Procedimientos, cada trabajador puede realizar sus funciones de la manera que estime oportuno, si no existe un Reglamento Interno de Higiene y Seguridad, se está exponiendo la responsabilidad legal del condominio, y si  no existe un Plan de Emergencias, se está exponiendo la responsabilidad legal del Comité de Adminisración, solo por mencionar algunas consecuencias.

Y, algunas de ellas bastante serias.

Lo invito a visitar nuestro sitio web www.eladministrador.cl y verificar en que solución le podemos ser de utilidad. 

editor