Tormenta de ideas

En numerosas ocasiones en las comunidades de copropietarios se presentan problemas que tienen una o más soluciones. También en las Asambleas se generan interminables discusiones acerca de las actividades que se pretenden realizar en un período de tiempo, sea por la actividad, por el financiamiento o porque a los señores copropietarios no se les ha consultado nada, y desean más participación en la generación de ideas o trabajos a realizar. Estimo que con la finalidad de generar mas sinergia en la comunidad y una mejor aceptación al trabajo a realizar, se puede realizar una o mas sesiones de las conocidas Tormentas de Ideas. Esas sesiones consisten basicamente en que las personas aporten todas las ideas que se les ocurran con la finalidad de alcanzar el objetivo planteado, sin descartar ni criticar ninguna, solamente deben aceptarse los aportes de los participantes y confeccionar una nómina de todas ellas. Luego de ello, en la misma o en otra sesión se analizan las ideas propuestas y se van trabajando aquellas que en realidad pueden ser utiles a los objetivos señalados. Esta técnica no tienen costo alguno, sirve para acumular más ideas y lograr una mayor y mejor participación de las copropietarios, puede generar en realidad, una mayor adhesión al trabajo a ejecutar. Es una técnica que bien utilizada por los señores administradores puede resultarle de suma utilidad en el desempeño de su trabajo.

Accidentes del Tránsito

Hasta el mes de Febrero pasado habían fallecido 296 personas en accidentes del tránsito. Considerando que ese mes tiene tres dias menos, el promedio hacia el 31 de Marzo será de unas 450 personas fallecidas, vale decir 150 personas fallecidas cada mes en forma aproximada. En mi calidad de Corredor de Seguros, la semana que termina estuve indicandoles a los alumnos de 4° medio, la finalidad, utilidad y conocimiento que deben tener acerca del SOAP (Seguro Obligatorio de Accidemtes Personales) que todas las personas dueñas de vehículos particulares deben adquirir durante este mes a objeto de renovar su permiso de circulación. Por otro lado, también ví en las noticias que existe un organismo que reúne a las personas accidentadas y que se dirige principalmente a enseñar y exigir los beneficios económicos y de salud que otorga el señalado seguro a las personas que resultan lesionadas o fallecidas en un accidente. Desgraciadamente, en esa misma noticia se le consultaba a los conductores acerca de su conocimiento sobre el seguro en comentario, y ninguna pudo dar una respuesta adecuada. NO existe al parecer un conocimiento cabal del seguro. Lo consideran más como un requisito para obtener el permiso de circulación que como un real resguardo hacia su salud por lesiones recibidas o indemnización por fallecimiento. En una entrada anterior señalé varias circunstancias que deben conocerse de este seguro y espero que las personas se den en tiempo de leerlas. Son importantes. Con todo, lo realmente importante es la prevención de accidentes y el cuidado sobre la vida. Que en el país mueran 150 personas mensuales por accidentes del tránsito es demasiado. ¿Quién sabe cuando va a verse involucrado en este tipo de accidentes.? Las personas salen de sus hogares hacia sus lugares de trabajo, de estudio o para hacer trámites sabiendo o confiados que volveran a sus hogares. De pronto se ven sus vidas truncadas y la de sus familiares.Cuidemos de nuestras vidas. No las expongamos en forma innecesaria.

El Administrador y su responsabilidad

En días pasados leí una noticia que ciertamente marca la responsabilidad civil que pueden adquirir los señores Administradores de Edificios y Condominios. En esa noticia una persona que vive en un edificio señalaba en forma dólida, que demandaria al Administrador del Edificio pués el había entregado a una mascota al Servicio de Salud, mascota que luego fue sacrificada. Esa mascota no era de su propiedad, sino más bien vivia en el edificio y entre varias personas la alimentaban. Aún cuando el Servicio de Salud, posee las facultades de sacrificar a una mascota -con argumentos válidos y comprobables- no es menos cierto que los animales aún cuando no tengan un dueño conocido, tienen una vida que debe ser respetada. En consecuencia debe tenerse sumo cuidado con las actuaciones de los administradores, pues pueden incurrir en actos que sin desearlo pueden comprometerle su responsabiidad civil o penal.

Ley de acoso sexual

Fue publicada en días pasados la ley 20.005 que dice relación con el acoso sexual en los lugares de trabajo. Ello se vio freflejada en varias modificaciones introducidas al código laboral. Es importante reiterar que esta ley solamente trata sobre acoso sexual en los lugares de trabajo, entendiendose por acoso "el que una persona realice en forma indebida, por cualquier medio, requerimientos de caracter sexual, no consentidos por quien los recibe y que amenacen o pejudiquen su situación laboral o sus oportunidades en el empleo.". En atención a estas modificaciones, aquellas empresas que mantienen una plantilla de 10 o más trabajadores contratados deberan agregar un capitulo adicional a su Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad, que versará sobre la materia de esta ley. Es asi como la modificación al artículo 153 del código del trabajo que trata sobre el Reglamento Interno de Orden Higiene y Seguridad, señala que " "Especialmente, se deberán estipular las normas que se deben observar para garantizar un ambiente laboral digno y de mutuo respeto entre los trabajadores" La ley contiene ademas el procedimiento de investigación y otra materias importantes referidas al artículo 153. En consecuencia, los señores administradores deberán conocer y aplicar la normas que dispone esta ley sobre acoso sexual.

El Administrador: Un aporte a la Comunidad

En varias entradas anteriores he señalado que el Administrador de un Edificio o Condominio debe ser un aporte para la comunidad de copropietarios en que trabaja. Algunas maneras en que se traduce ese aporte además de todo el aspecto técnico que debe ser considerado, son:

• Mantener una idea clara de lo que se desea lograr en su gestión.
• Transparencia de su gestión.
• Ayuda para resolver los problemas de convivencia de los comuneros, actuando en la practica como un mediador (ello a objeto de no llegar a tribunales en algunas ocasiones)
• Respeto a la legislación vigente.
• Implementación de normas o técnicas a objeto de reducir costos.
• Buen manejo del personal y buena atención de público.
• Resguardo de la responsabilidad legal del Edificio o Condominio.
• Implementación de medidas de seguridad para los comuneros.
• Implementación de medidas de prevención de riesgos.

Esas son algunas de las medidas que pueden ser aplicables en la comunidad con la certeza que se estará efectuando un verdadero aporte a la comunidad. Su trabajo como Administrador será mejor valorado y respetado. La idea final es agregar un valor adicional, un plus a los servicios que se entregan, colaborar en el desarrollo efectivo de la comunidad a su cargo. Recuerde que usted en conjunto con el Comité de Administración son los encargados de la gestión de la comunidad. Internalice entonces un concepto de administración profesional, no reduzca su labor solamente a efectuar lo que se le indique o a cobrar gastos comunes. Que su actuación influya en forma positiva en las actividades diarias. Deje su sello.

Gestión de Pequeña Empresa

A contar de esta semana comenzare a dictar el módulo Gestión de Pequeña Empresa a alumnos de Cuartos Medios de las Carreras de Refrigeración y Climatización y de Instalaciones Sanitarias, impartidas en el Liceo Baron de Valparaíso. Este es un módulo relativamente nuevo pues solamente tiene algunos años 4 o 5 desde su implementación en la enseñanza para alumnos de liceos tecnicos profesionales. Espero entonces poder motivar a algún alumno para que luego de su egreso de Cuarto Medio se desempeñe como empresario, que desarrolle su mentalidad y una actitud emprendedora.

Mas accidentes

Hoy ocurrieron dos nuevos accidentes en Edificos con resultados de muerte para dos trabajadores. En uno, a un trabajador le cayó encima una carga de hormigón que estaba siendo subida por una grúa. El representante de la empresa contratista dueña de la grúa, se presentó en la obra y entre otras actuaciones señaló que apoyaría a la familia del trabajador fallecido. Como estrategía de parte del empleador o responsable es buena, es lo debe hacerse, acercarse a la familia de trabajador afectado. Ello tal vez no evite una demanda, pero reducirá en gran parte los montos que eventualmente deba pagar el o los responsables. En el otro accidente, un joven trabajador que limpiaba vidrios cayó de la altura y perdió la vida. Lamentables estos accidentes. La vida debe estar ante todo, las medidas de seguridad deben ser cumplidas siempre en forma estricta. Es de esperar que estos accidentes consigan al menos internalizar mas aún la importancia de las medidas de seguridad y de la utilización de los Elementos de Protección Personal. Viene ahora un sumario de la autoridad sanitaria, multas de la inspección del trabajo, un juicio que puede durar años y otras situaciones complicadas. Nadie desea terminar un día de trabajo de esta manera, ni las familias de los trabajadores fallecidos como tampoco los empleadores implicados.

Desempeño del cargo

El Administrador de un Edificio sabe saber con antelación que es lo que desea realizar durante su gestión. Ciertamente una de sus prioridades debe ser el cumplir cabalmente con las funciones que le asigna la ley, el Reglamento de la Ley y el Reglamento de la Comunidad. Pero más alla de eso, que son las obligaciones legales, se debe tener al menos una noción acerca de como realizar la gestión para obtener un mejor aprovechamioento de los recursos que han sido puesto a su disposición, no hay mucho donde elegir, pero si existen acciones que pueden llevarse adelante sin sumar mayores gastos. Una de ella es la transparencia de la información, la documentación completa a disposición de los señores copropietarios, las actas de asambleas, una información contable confiable y entendible, y que además sirva para incentivar a las personas a mantenerse al día en sus gastos comunes. Otra, seguridad de la comunidad, adoptar medidas básicas de seguridad, restricción de ingreso de personas al edificio, cámaras de seguridad, rondas de vigilancia. Prevención de riesgos, entrega de Elementos de Protección Personal, mantener un Botiquin con elementos de primeros auxilios, implementación del Reglamento Interno de Higiene y Seguridad. Buen manejo de las relaciones con el personal, entrega de beneficios adicionales otorgados por las CCAF, cumplimiento de las obligaciones laborales y previsionales. Buen trato con las personas, conocimiento de las disposiciones legales y reglamentarias, mantención periódica de las instalaciones. Existen muchas otras acciones que los administradores pueden realizar sin que ello involucre un mayor costo, mas bien, ayuda a mostrar en mejor forma su gestión, su interés en la comunidad.